阿里巴巴企业社会责任研究应用.docVIP

阿里巴巴集团社会责任汇报 序言 阿里巴巴社会责任观 我们坚信：只有内生于企业商业模式企业社会责任实践，才能实现可连续发展。 我们确信：社会责任对企业不是负担，在每一家企业商业模式中，全部能够找到本身和社会责任结合点。 我们相信：人人全部有社会责任，在网络化便捷环境下，人人也全部有能力推行社会责任。 集团介绍 阿里巴巴网络技术（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语老师马云为首18人，于1999年在杭州创建，她们相信互联网能够发明公平竞争环境，让小企业经过创新和科技扩展业务，并在参与中国或全球市场竞争时处于更有利位置。 阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联企业业务和服务中取得经营商业生态系统上支援。业务和关联企业业务包含：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里母亲、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。整年，阿里巴巴总营收943.84亿元人民币，净利润688.44亿元人民币。（摘自baidu百科） 阿里巴巴集团使命是让天下没有难做生意。我们为商家、品牌及其它提供产品、服务和数字内容企业，提供基础互联网基础设施和营销平台，让其可借助互联网力量和用户和用户互动。我们业务包含关键电商、云计算、数字媒体和娱乐和创新项目和其它业务。我们并经过所投资关联企业参与物流和当地服务行业。 阿里巴巴集团六个价值观对于我们怎样经营业务、招揽人才、考评职员和决定职员酬劳饰演着关键角色，该六个价值观为：用户第一——用户是衣食父母；团体合作——共享共担，平凡人做非凡事；拥抱改变——迎接改变，勇于创新；诚信——老实正直，言行坦荡；激情——乐观向上，永不言弃；敬业——专业执着，精益求精。 社会责任内容及其带来正面影响 （一）基础层：职员 1.职员发展：阿里巴巴很重视从企业内部培养人才，为职员提供一个成就事业、完善自我人生大舞台，我们建立了一个系统职员发展培训体系，涵盖了从新职员入职“百年系列”培训、日常在职人员岗位培训和管理人员培训三个层级，并致力于发明一个满足职员多样化需求、充满活力和趣味立体学习环境，打造教学相长学习气氛，激励职员在实践以后总结分享心得。 2.职员关爱：保障职员权益，发明良好工作环境，提供宽广职业发展空间，为职员提供充满吸引力职业环境和富有挑战性事业发展平台，激励职员为新商业文明建设做出贡献。 如：财富保障：社会保险、住房公积金、蒲公英计划、彩虹计划、iHome置业计划、小额贷款；生活平衡：集体婚礼、阿里日、年陈、中秋礼包、带薪假期、年休假、特色路途假、团体建设及outing、孕妇休息室、职员餐饮、幸福班车、健身房、IBABY儿女教育；健康保障：年度体检、身心健康热线、孕期关心短信、健康大讲堂沙龙、补充医疗保险、补充生育保险、重疾就医帮助、健康服务中心。 3.职员公益：百年责任、公益随行：在集团“百年系列”入职培训里，有一堂课叫做《百年责任》，意在传输感恩敬畏公益理念及介绍阿里集团社会责任实践。幸福抱团，公益创业：职员自助公益创业项目“幸福抱团”激励集团任何一位职员选择自己感爱好公益方向，经过方案策划、团体组建和试运行阶段即可取得每十二个月5万元公益“创业”经费用于项目运行。 （二）关键层：网商、消费者 1.网商发展：阿里巴巴在创办之初就以“让天下没有难做生意”为使命，期望能够经过自己资源帮助中小企业，用最低成本取得最高价值。，阿里巴巴推出“良无限”，帮助平台供给商实现定制化生产、质量监控、统一仓储物流管理、售后服务等多步骤方位深度服务。开放数据分享，经过为中小企业提供大量市场资料及统计数据，帮助她们经过分析，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。 2.消费者支持：保障消费者权益，方便消费者日常生活，引领消费者责任消费，改善购物体验。 3.带动网商责任：阿里巴巴聚合企业多种资源，助理网商发展，并和其分享阿里巴巴社会责任理念，为美好社会共建而努力。 （三）拓展层：股东、伙伴、行业 1.股东责任：阿里巴巴坚持“用户第一、职员第二、股东第三”经营理念，致力于建立一个可连续发展业务模式，为股东带来长久商业价值回报。 2.伙伴责任：和关键伙伴建立战略合作关系，和合作伙伴共同进步。 3.行业责任：制订行业规范，完善网规建设。 （四）共享层：社会公众、自然环境 1.培养电子商务人才：阿里学院、淘宝大学和阿里巴巴商学院是阿里巴巴商务人才培养基地和摇篮。经过帮助年轻学生走进电子商务领域做好充足思想和技能准备。 2.推进农村电子商务：小县城经过互联网对接到大市场，越来越多县域特色产品经过互联网销往全国甚至海外。同时，县域消费者经过互联网接触到海量、实惠商品，网络购物正成为越来越多消费者，尤其是县城和农村消费者新选择。县域电子商