铝型材质量管理手册范例.docxVIP

慈溪市宜美佳电器有限公司 INDUSTRY CO.，LTD. QM — YMJ — 2012 A/0 质量管理手册 2012年 05月 10日发布 2012 年 05月 15日实施 慈溪市宜美佳电器有限公司 Ⅰ 质量手册编写人员名录 质量手册会签、审批名录 销 售 部 人力行政部 采 购 部 财 务 部 技 术 部 生产车间 仓 库 机修车间 模具车间 编制：管理者代表 日 期 审核：总 经 理 日 期 批准：总 经 理 日 期 Ⅱ 质量手册更改一览表 更改人 / 更改状态 / 处数 更改页号 更改条款 文件更改单序号 生效日期更改日期 Ⅲ 目录 章节号  标题  页码 Ⅰ 质量手册会签、批准页  2 Ⅱ 质量手册更改一览表 3 Ⅲ 目录 4 1 简介 6 2 质量方针和目标 8 3 绪论 9 4 质量管理体系 11 4 ．1 目的和目标 11 4 ．2 工作与责任 11 4 ．3 过程识别和管理 11 4 ．4 文件要求 12 4 ．5 记录的控制 14 4 ．6 相关文件 14 5 管理职责 15 5 ．1 目的和目标 15 5 ．2 工作与责任 15 5 ．3 管理承诺 15 5 ．4 过程效率 15 5 ．5 以顾客为关注焦点 16 5 ．6 质量方针 16 5 ．7 策划 16 5 ．8 职责、权限与沟通 16 5 ．9 管理评审 20 5 ．10 相关文件 20 6 资源管理 21 6 ．1 目的和目标 21 6 ．2 工作与责任 21 6 ．3 资源提供 21 6 ．4 人力资源 21 6 ．5 基础设施 22 6 ．6 工作环境 22 6 ．7 相关文件 22 7 产品实现 23 7 ．1 目的和目标 23 7 ．2 工作与责任 23 7 ．3 产品实现的策划 23 7 ．4 与顾客有关的过程 23 7 ．5 设计和开发 24 7 ．6 采购 26 7 ．7 生产和服务提供 26 7 ．8 监视和测量装置的控制 27 7 ．9 相关文件 28 8 测量、分析和改进 29 8 ．1 目的和目标 29 8 ．2 工作和责任 29 8 ．3 总则 29 8 ．4 监视和测量 29 8 ．5 不合格品控制 31 8 ．6 数据分析 31 8 ．7 改进 31 8 ．8 相关文件 32 附录 A 程序文件清单 33 附录 B 过程流程图 34 第1章 简介 公司简介 企 名称： 理： 网 址： E— mail ： ： 真： 地 址： 手册介绍 本公司 量管理手册 号 ： QM — YMJ — 2012 ，是按 ISO9001 ：2008 准 写修 的第一版 量管理手册，于 2012 年 05 月 10 日由 理 批准 布。 《 量管理手册》由管理者代表 制。 《 量管理手册》的 由管理者代表 ，至少每年 修 一次。 《 量管理手册》的 放和管理由人力行政部 。 《 量管理手册》 适用于公司内部， 亦可作 第二方 核、 第三方 的 性文件。 手册版号和修 次数： “A/0 ” A 版 0 次修 ，“A/1 ” A 版 1 次修 ，“B/0 ” B 版 0 次修 ，??依次 推。 第 2 章 质量方针和目标 质量方针 理解 质量目标 公司总体质量目标为： 1 ．产品综合成品率 不小于 2 ．产品交付及时率 不小于 3 ．产品退货报废率 不大于 4. 顾客满意度 不小于 .  ； ； ; 质量目标在公司每个部门的分解见《质量分项目标设定表》 . 质量方针和质量目标的分解落实 每年底人力行政部应依据上一年度质量目标完成情况组织制定第二年度质量目标；为 确保质量目标得以实现，各部门根据公司总质量目标制定本部门的质量目标并贯彻执 行。 为确保质量方针适宜，每次管理评审应对质量方针进行评审。 总经理 : 3章 绪论 总则 本公司质量管理体系基于 ISO9001 ：2008 质量标准建立，本手册作为本公司质量体 系的最高层次的文件，规定了确保公司质量方针在公司各层次贯彻执行以及各职能 / 部门的 工作职责。 本手册提供了为了确保所有的质量活动的结果都来源于计划、 管理和监控。 这也是满 足顾客规范和与我们有关的所有国家法律法规要求的途径。 满足顾客所有的要求和不断提高质量管理体系是我们全体的共同目标， 这个目标将在 公司所有层次得到理解、贯彻和执行。 3.1.1 手册由管理者代表组织编写，总经理审核批准发布。 3.1.2 手册的支持性文件与手册的条款具有同等效力。 3.1.3 手册的解释权归总经理。 适用范围 产品范围：适用于本公司铝合金工业用铝合金材料的加工。 体系范围：根据本公司的实际情况，产品根据来样、来图并参照顾客的要求进行图面 设计和模具制作 ,通过产品实现策