落实口服药看服到口QCC成果发布PPT(共37张).pptVIP

目标三 设定降低因 服药时水温不合适 而发生缺陷的目标值 目标值 =186-(186 × 85.9% × 92%)=39 200 150 缺 147 陷 100 例 数 50 0 现况值 目标值 未看服到口数 186 39 甘特图 what why how 对策拟定 主题 重要原因 对策拟定及评价 wher 决策 who when e 判 可 效 自 总 负责 实施 行 果 主 分 定 地点 人 日期 性 性 性 明鸿珍 余艳萍 3 6 2012 年 19 14 是 1 4 11 月 2 5 2012 年 23 15 是 1 9 11 月 心内 三楼 心内 三楼 心内 三楼 心内 三楼 心内 三楼 心内 三楼 心内 三楼 提 高 口 服 药 看 服 到 口 率 发药时间 与进餐时 间冲突 1. 改变发药时间 2 、使用发药记录单 1. 改变发药时间 2 6 2012 年 明鸿珍 20 19 是 3 2 11 月 2012 年 2 6 李秋萍 23 19 是 11 月 0 2 2 5 张红艳 20 15 1 6 2 7 27 23 9 9 发药时间 与服药时 间不符 2. 降糖药餐前发放，做好 交接班 3 、需分次口服的临时口 服药分开摆放，随长期药 一起发放 1. 添置发药车：冷水杯、 水温合适饮用水、纸杯发 药记录单、吸管 2. 规定夜班护士负责冷水 杯清洁 2012 年 是 11 月 2012 年 是 11 月 服药时饮 用水水温 不合适 杨 玲 2012 年 2 6 陈苏娅 21 19 是 11 月 7 7 原因 1 ：发药时间与进餐时间冲突 P 计划 1. 改变发药时间，改为 6-9-15-21 发放口服药。 晨 6 点 发晨服药（大多为降压药）、 9 点 发早服药、 15 点 发中 午服药、 晚 21 点 发晚服及睡前服药。 2 、 记录 发药情况进行及签字。 3 、 修订发药流程。 1 、 2012 年 11 月 2 日对护士进行培训； 2 、 2012 年 11 月开始执行新的发药时间； 3 、 2012 年 11 月使用发药记录单进行记录； 1. 圈长进病房询问发药情况，征询患者意见 2. 检查发药登记单使用情况 改进后效果良好 2012 年 11 － 12 月 负责人 明鸿珍、杨玲 心内科 D 实施 C 检查 A 评价 实施日期 目标达成情况 | 改进前 – 改进后 —— | |448 发药时间与进餐时间冲突 – 4 | 【目标达成率】 = ------------------------------ x 100% =------------- x 100% = | 目标值 – 200% 改进前 | | 226 – 448| | 改进后 – 改进前 | | 4 – 448| 【进步率】 = -------------------------------- x 100% =------------- x 100% = 99% 500 改进前 448 400 300 200 100 0 改进前 目标值 改进后 未看服到口数 448 226 4 原因二 : 发药时间与服药时间不符 1. 降糖药餐前发放，指定由责任护士发放， P 计划 如值班时患者未就餐，需详细交接班。 2. 需分次服用的临时口服药分开包装，随长 期口服