国际化管理体系：11 第十一章 组织的状况、管理与运作.pptVIP

生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 单因素生产率=产出的量/投入的量。 多因素生产率=产出的量/（劳动力+物资+能源+资本+其他）。 提高生产率有两种途径：减少投入的同时保持产出不减少，或增加产出的同时保持投入不增加。 （二）生产运作管理的目标 从管理的角度，可以将生产运作分为两大类：制造性生产和服务性生产。 制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。 服务性运作又称非制造性生产运作，它的基本特征是提供劳务，而不制造有形产品。但是不制造有形产品不等于不提供有形产品。 （三）生产运作的分类 （四）生产运作管理的发展趋势 1、计算机集成制造系统（CIMS） 计算机集成制造系统（CIMS）是将独立发展起来的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、柔性制造系统（FMS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）等在新的管理模式和生产工艺指导下，通过计算机系统，灵活而有机地综合起来的一个完整系统，并以此实现产品订货、设计、制造、管理和销售过程的高度自动化。 2、并行工程（CE） 并行工程技术使得产品开发人员、工程技术人员、生产管理人员以及市场营销人员等所有相关人员在产品设计的同时就通盘考虑产品在整个生命周期中的所有因素，在产品的设计阶段进行工艺过程（包括加工工艺、装配工艺