团队概念、团队文化与团队精神(ppt 73页).pptVIP

团队精神及其内涵 定义：就是团队成员对团队感到满意与认同， 自愿并主动为了团队的利益和目标相互协作、 尽心尽力、努力奋斗的意愿和作风。 团队与成员之间的关系 团队成员之间的关系 团队成员对团队事务的态度 三个国家不同的文化 中国古代神话中的团队 群体概述 群体定义 两个或两个以上相互作用、 相互依赖的个体，为了实现某个特定的目标而结合在一起。 群体特征 共同目标 相互的认同感和情感交流 共同的活动和遵守的规范 团队与群体的区别 群体 目标：单个相加 责任：个体取向 协同：一般中性 技能：随机结合 团队 目标：集体绩效 责任：集体取向 协同：积极配合 技能：相互补充 工作组 潜在团队 伪团队 真正的团队 绩优团队 业绩影响 团队的发展 20世纪60年代初宝洁公司的团队管理实践 20世纪70年代中期日本企业内的团队精神 20世纪80年代以来美国企业出现大量团队 20世纪90年代以后遍布日美欧的团队管理 团队的数量越来越多，拥有团队的企业越来越多，波音公司开发777客机组建235个团队，微软公司开发Windows2000时有3000技术人员参加。 团队的类型 一、桑德斯特洛姆·戴穆斯划分方法 二、斯蒂芬·罗宾斯的划分方法 三、威廉斯的划分方法 桑德斯特洛姆·戴穆斯划分方法 桑德斯特洛姆·戴穆斯（1990）根据四种变量，即团队成员与组织内其他成员差别化程度的高低、团队成员与其他成员进行工作时一体化程度的高低、团队工作周期的长短以及团队产出成果的类别，把团队分为四个类型： 建议或参与团队 生产或服务团队 计划或发展团队 行动或磋商团队 团队 类型 差异 程度 一体化 程度 工作 循环 最终 产出 建议或参与团队 （如：董事会、委员会、 领导小组） 低 低 具有可变性， 可长可短 决策、选择、 意见、建议 生产或服务团队 （如：生产制造小组、 维修小组） 低 高 重复性或一个 连续的过程 制造、零售、 客户服务、 维修 计划或发展团队 （如：研究小组、 计划小组） 高 低 可以变动的，团 队的生命通常就 是一次循环 计划、设计、 调查报告、 演示 行动或磋商团队 （如：运动团队、 谈判小组） 高 高 单一的行为事件 ，在新的条件下 可以重复 竞争、探险、 关怀、代表团 桑德斯特洛姆·戴穆斯的四种团队 斯蒂芬·罗宾斯的划分方法 斯蒂芬·罗宾斯（1996）根据团队成员的来源、拥有自主权的大小以及团队存在的目的不同，将团队分为三种类型： 团队 类型 成员 来源 自主权 团队 目的 问题解决型 同部门 低 解决某部门存在的 问题 跨功能型 各部门/ 各公司 高 激发新思想、 解决 问题、协调完成复 杂项目 自我管理型 各部门 最高 探讨解决方法、执 行决策，承担全部 责任 应用自我管理团队的组织的优点 增进了成员的灵活性 工作分类减少，操作效率提高 缺勤率、离职率降低 高水平的群体忠诚度和工作满意度 应用自我管理团队的组织的缺点 建立时间长 较高的培训投资 早期效率低 一些成员无法适应一个团队结构 自我管理型团队的产生与发展 起源于20世纪50年代的英国和瑞典，如沃尔沃位于武德瓦拉的生产基地的轿车装配。 20世纪60年代初，美国的少数几家具前瞻意识的公司开始采用自我管理型团队模式，并取得了良好的效果。如金佰利、宝洁等。 日本引入并发展成为强调质量、安全和生产力的质量圈运动。 1993年，68%的《财富》1000强公司使用了自我管理型团队。施乐公司、通用汽车、百事可乐、惠普公司等都是推行自我管理型团队的几个代表。 体会团队的力量 用四个手指抬起一个人？？ 举胖子 四个人各伸出食指，两个人的食指顶住试验者的腋窝，两个人的食指顶住试验者的膝窝，准备就绪后，喊一声“一、二、三”，四个人共同向上用力。 团队建设游戏 建 桥 要求：外形美观，结构合理，创意第一 分享 1、你们组的创意是怎么得来的？ 2、在小组合作过程中大家的协调程度如何？ 3、在建桥过程中，每位组员的角色是怎样分配的？ 4、桥的功能分析？ 团队的优点 集思广益； 增强员工的满意感； 激发员工的积极性，促进员工成长； 每个成员始终都了解团队的工作并为之负责； 有助于改善沟通情况； 团队具有较强的适应性和灵活性，有利于接受新的思想和工作方法； 有助于扩展工作技能。 团队的不足 团队最大的局限在于它的不足 团队运行的成本较高（资金、时间、决策） 团队的失败率相当高 团队存在“从众”和“搭便车”现象 团队可能引起组织的大变革，导致组织混乱 团队必须以扎实的管理工作为基础，这就使团队的使用范围受到很大限制 团队工作中容易出现的问题：搭便车（Free Ride