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运作机制 个体检验以前拒绝察觉的感受和体验。 所有个体都有成长和自我实现倾向。 团体任务是去除成长过程中的障碍。 他人的态度决定自己如何评价自己。 行为和态度会随团体评估而改变。 团体凝聚力与敌意表达 没有表达的敌意会积压在心底，以各种间接方式流露出来，不利于团体。 沟通中断，成长及态度改变希望会破灭。 团体包容冲突，并从中获得建设性益处。 消除紧张情绪。 效果因素（疗效因子） 1、利他性： 帮助别人令我增进自尊 将帮助别人的需要放在自己之前 2、团体凝聚力 暴露自己“丑事”仍被接受 不在感到孤独 团体氛围 团体辅导过程中团体氛围的变化 安全感 肯定感 肯定感-否定感 孤独感-亲和感 不安感-期待感 小组凝聚力 防卫的气氛 接纳的气氛 防卫气氛 防卫的气氛 衡量别人的行为 批评别人的行为 控制别人的行为 利用团体谋私利 反感的情绪 分裂的行为 人际沟通混乱 自我防卫严重 接纳气氛 接纳的气氛 主动聆听别人 表示关心别人 主动接纳别人 对团体有兴趣 自发的行为 和谐的行为 真实的知觉 坦诚的态度 影响团体凝聚力的因素 成员间的相似性 团体的规模 成员对团体的态度 目标达成的情况 团体内外信息的沟通 领导者的影响和权威 如何促进良好沟通 良好的沟通行为 不良好的沟通行为 -专心、有目光接触、有笑容 -有诚意、重视 -说话清楚、声音适中 -开放、坦诚地让别人了解自己 -尊重别人意见，对事不对人 -流露个人感受 -坐姿大方，适当身体距离 -多聆听 -不留心，回避目光，缺乏笑容 -无诚意及漠视 -说话速度太快及声音小 -封闭，隐瞒地不让别人了解自己 -强词夺理，不顾别人感受 -喜怒不形于色 -坐姿不雅，不适当的身体距离 -不让别人多说 团体咨询中非语言沟通 头 脸 嘴 视线接触 手 姿势 失望 低 眉尾下垂 往下撇 很少接触 自闭性行为 胎儿蜷缩之姿 幸福 有韵律地动 生动 笑（开口） 到处应接别人的目光 扩张性动作 常改变诱惑性的 焦虑 不安地动 紧张 磨嘴 窥视（回避视线直接接触） 紧握流汗 不安的律动、耸颈抖肩 反对 头与下巴向前耸起 眉心打结 唇前撅 防卫的 紧握空拳 坐在椅子边缘 依赖 头微低但保持视线接触 轻微地表达 带着微笑 多 接近之动作 有点求婚的样子 抗拒学习 转过身 严肃 紧 逃避 看表 四肢紧硬 表情 情绪 团体促进成长和改善 的因素 在团体中获得情感支持 情绪宣泄 发现共同性 被人接纳 满怀希望 在团体中尝试积极体验 享受亲密感 增强归属感与认同感 观察团体行为与领导关系 体验互助互利 在团体中发展适应的行为 提供安全的实验环境 相互学习、交换经验 尝试模仿适应行为 学习社会交往技巧 在团体中重建理性认知 提供客观了解他人和自己的对比参照 建立新的自我认同模式和对他人的接纳态度 纠正不良认知，建立合理信念 团体指导者 必备条件 应遵守的专业道德标准 四阶段训练 团体指导者必备条件 安全感 敏感性 客观性 真诚 同理心 关怀 团体指导者应遵守的道德标准 必须接受系统的团体训练，具有专业资格 保护当事人利益不受侵害 尊重成员参加团体的自愿选择权 个人及要求团体成员保密 精心选择团体活动方式 团体指导者不符合道德的行为 强迫一个人参加团体咨询 团体中做不恰当的实验 借团体对成员虐待、责骂，造成成员精神上的痛苦 让成员坦陈自己的经验，但没有安全保障与支持 缺乏团体训练的人带团体 团体指导者四阶段训练过程 教 导 阶 段：着重知识的学习 参与团体阶段：作为团体成员体验性学习 替代学习阶段：看录象带 带领团体阶段：在实际操作中整合理论 与技能 团体咨询技术和方法 咨询师如果与成员的体验离得越远，结论中推论成分就越重。 咨询师越能抑制个人偏见，就越能成为理想的提问者。 影响咨询效果的因素 1、希望重朔 成员对团体和咨询师的信心 对成员获助期待高度关注 强调正性希望，去掉负性成见 让成员看到其他成员的进步 展示以前团队效果的见证 影响咨询效果的因素 2、普遍性（不对放大成员的独特感 ） 无法感受他人的体验,无法从信任别人中得到被信任和被接纳。 早期不对成员的独特感给予肯定，本身就能缓解他们的情绪。 关注成员的价值感和与他人建立关系的能力。 影响咨询效果的因素 3、传递信息 人总是憎恨不确定的东西，人了解到不能主宰，受到非理性力量控制时—焦虑。 解释和澄清本身就是有效的咨询方法。 最无效的忠告形式是直接给建议。 提供系统可操作的方法和可供选择的建议。 影响咨询效果的因素 4、利他主义 病态的自我关注。 通过付出而获得，从给予-接受中受惠。 当发现自己对别人很重要时，成员就会振作并感到自尊。 帮助