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浅析旅游与电子商务的融合 　　摘要： 自改革开放以来，人们对于物质生活水平的追求有了很 大的提升，对于旅游的要求也随之升高。而电子商务的发展成为旅 产业新的活力，将旅游与电子商务相融合，形成的旅 电子商务，成 为我国目前旅 业发展的一个重要方式。首先，本文将简单介绍旅 电子商务的相关概念以及电子商务与旅游的融合优势及其应用于旅 业发展的主要方面，之后系统分析我国旅 电子商务业的发展现状 及问题，一，相关旅游网站的服务特色匾乏;二，专业技术人才缺乏;三， 旅行社旅游网络营销方式单一;四，计算机网络安全对虚拟旅游造成 的隐患。在此基础上，我将提出我国在旅 电子商务方向发展的相应 对策，一，为旅 电子商务提供特色险和个性较强的服务;二，加大旅 电子商务人才培养力度;三，采取有效的网络营销方式;四，加强旅 网站安全性的保障。 　　关键词 ：旅 ;存在 问题;相应对策;电子商务 　　一、引言 　　我国的旅 电子商务相比其他国家而言起步较晚，因此，在发 展过程中还存在一些亟待解决的 问题，认真分析问题并正确对待，进 而针对问题有针对性的提出相应对策与措施，这将有利于促进我国旅 电子商务的快速发展和优化。 　　二、旅游与 电子商务融合的优势 　　 1、简化旅游票据和支付手段 　　无形性和不可储藏性是旅 产品的两个鲜明特点，与传统生 产制造业不同，旅 业是在其服务的同时进行了生产和销售这两个过 程，只有当消费者来到旅游目的地之后，相关旅 产品的生产活动才 会发生。因此，旅 业可以免去传统制造业和现代电子商务过程中都 需要的复杂的物流和配送的问题，所以，票据也就成为了非必需的，无 票旅行也将发展成为未来旅 电子商务一个发展的必然 　　趋势。 　　2、提高旅游行业的服务水平 　　旅游与 电子商务结合后，可以将旅 业从上游到下游很紧密 的联系在一起，包括旅游供应商、旅游中介和旅游者。消费者可以通 过旅游网站，十分迅速的得到各种旅游信息，这甚至比具体的旅游服 务还更为重要。而一些旅游相关行业也能在网站上获得信息，从而提 供更优质的服务，包括旅行社、景区、旅 饭店等。举个例子，租车业， 原本是分散经营，但结合了电子商务之后，就可以借助网站来招揽更 多的顾客，这样可以将原来分散的市场利润点有效的集中起来，提高 了资源利用率也同时降低了成本。 　　3、促进旅 产品的快速交易 　　 电子商务平台的另一优势是，它将旅 产品置于网站之上，从 可以有形化原本无形的旅 产品。现今社会，信息技术高速发展，各 行各业都在借助互联网转型，加快发展，旅 业也不例外。电子商务 为旅游者提供了全方位的旅游信息，并且十分便捷。旅 产品借助网 络多媒体有了向游客展示其身临其境的机会。旅游网站使更多人足不 出户，便可实现畅游天下的梦想，无形中积攒了数量庞大的潜在游客 群体。 　　4、满足个性化的旅游服务的要求 　　随着人们生活水平的提高，人们对于旅游的需求越来越大，同 时更加追求自由、舒适的并且可以个人定制的旅 计划。传统的旅 消费中，往往是一些在赶时间、赶路程的高价消费旅 团，花了钱却不 能好好欣赏景色，无法满足现代消费者的旅游需求。需求产生市场，因 此，市场会随着消费者需求的改变顺时而变，个性化产品将逐渐成为 市场主流。而网