Nkwc10年经济师考试人力资源管理专业知识与实务讲义(一).docxVIP

生命中，不断地有人离开或进入。于是，看见的，看不见的；记住的，遗忘了。生命中， 不断地有得到和失落。于是，看不见的，看见了；遗忘的，记住了。然而，看不见的，是 不是就等于不存在？记住的，是不是永远不会消失？ 第一章需要与激励 第一章需要与激励------被管理者 第二章领导行为------管理者 第三章组织设计与组织文化------组织 本章历年考题分值分布 J 题型 年份 单项选择题 多项选择题 案例分析题 合计 2004 年 1分 2分 - 3分 2005 年 2分 一 2分 4分 2006 年 2分 4分 - 6分 第一节需要与激励概述 第二节激励的理论 第三节激励理论在实践中的应用 第一节需要与激励概述 本节内容： 一、 需要与动机 二、 激励及其类型 一、需要与动机 掌握：需要的概念、动机的概念及三个要素、内源性动机和外源性动机 熟悉：动机与绩效的关系 需要的概念： 需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态， 包括对食物、水、空气等的物质需 要及对归属、爱等的社会需要。 动机的概念及动机的三要素： 动机是指人们从事某种活动、 为某一目标付出努力的意愿， 这种意愿取决于目标能否以 及在多大程度上能满足人的需要。 动机的三要素： 决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为； 努力的水平，即行为的努力程度； 坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。 动机与绩效的关