营销部预定更改流程.pdfVIP

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2021-01-11 发布于天津
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营销部预定更改流程流程编作业流程图作业要求号 1 2.19.1 客户经理应随时更改预定信息 2 关注客人对预订的更改 3 方面的信息。 4 2.19.2.1 客户经理获得预定处理汇报上级 5 信息后应立即通知订席中心作相应更改，如不能更改的，应立即向上级领回复客人导汇报。 2.19.2.2 客户经理将不能更改的原因回复客人。通知各部门 2.19.3 客户经理将更改的情况回复客人，并再次存档向客人确认。 2.19.4 客户经理将更改后的情况通知订席中心，并通知各部门。 2.19.5 客户经理将更改后的信息交由办公室文员存档。