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商业模式画布
第一节 成功的商业模式有哪些?
商业模式:描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。[知识链接:商业模式的定义有很多,我们所采用的商业模式的定义是基于目前在全世界范围内已经普遍得到应用和检验的,在一些企业中已经得到推行的,比如IBM、ERICSSON、DELOITTE等。这个分析方式简单、清晰、有效,可以作为描述商业模式的工具,也可以作为构建战略方案的工具。]
非绑定式商业模式
有三种基本的业务类型。商业关系型业务,产品创新型业务,基础设施型业务,都含有有经济,竞争和文化驱动因素。分别对于三种价值信条:卓越运营,产品领先,亲近客户。实例:私人银行业种“绑定”(咨询,金融产品,柜台)所引发的冲突和不利的权衡妥协;移动电信行业的业务拆分(网络运营外包,专注于用户和内容)。
二、长尾式商业模式
他们专注于为利基市场提供大量产品,每种产品可以卖的很少。三个经济触发因素:生产工具大众化,分销渠道的大众化,链接供需双方的搜索成本不断下降。实例:图书出版行业的变革(),乐高。
采用出版模式-长尾式商业模式
三、多边平台式商业模式
将两个或者更多有明显区别但又相互依赖的客户群体集合到一起。建立一个平台,为不同的客户群体提供不同的价值主张并获得收入。实例:Google的商业模式(第三方网站的广告);Wii对决PSP/Xbox,相同模式,不同关注;苹果的平台运营商的演变。
Google 采用的多边平台式商业模式
苹果ipod多边平台式商业模式
四、免费式商业模式
至少一个庞大的客户群体可以享持续的免费服务。三种模式:基于多边平台的免费产品或服务(内容网站);免费增收服务(人人网),诱钓模式(亚马逊KIindle,合约手机)。实例:广告,新闻报纸;基础免费,增值收费,开源(Red Hat利用linux的免费软件),SKYPE,颠倒的免费增收模式 保险;剃刀与刀片,金吉列。
开放式商业模式
通过与外部伙伴系统性合作,来创造和捕捉价值,可以是“由外到内”,也可以是“由内到外”。实例:宝洁(连接和发展),葛兰素史克的专利池。
由外而内的开放式商业模式画布
由内而外的开放式商业模式画布
第二节 如何使用商业模式画布?
商业模式画布
商业模式画布是指一种能够帮助创业者催生创意、降低猜测、确保他们找对了目标用户、合理解决问题的工具。
商业模式画布不仅能够提供更多灵活多变的计划,而且更容易满足用户的需求。更重要的是,它可以将商业模式中的元素标准化,并强调元素间的相互作用。
商业模式画布图?[1]?由 9 个方格组成,每一个方格都代表着成千上万种可能性和替代方案,你要做的就是找到最佳的那一个。
客户细分 ——找出你的目标用户
价值定位——你所提供的产品或服务
用户获取渠道——分销路径及商铺
客户关系——你想同目标用户建立怎样的关系
收益流
核心资源——资金、人才
催生价值的核心活动——市场推广、软件编程
重要合伙人
成本架构
Canvas 的使用者需要按照一定的顺序:首先要了解目标用户群,再确定他们的需求(价值定位),想好如何接触到他们(渠道),怎么盈利(收益流),凭借什么筹码实现盈利(核心资源),能向你伸出援手的人(合伙人),以及根据综合成本定价。项目任务:使用商业模式画布对小组项目进行分析。
一、商业模式画布:9大构造块
CS(Customer Segments)客户细分
我们为谁提供服务?
谁是我们最重要的客户?
客户对于产品/服务的明显不同的需求?
需要通过不同渠道接触到的不同客户?
不同客户对不同商业模式的贡献不同?
不同客户为获得产品/服务可以支付的费用能力不同?
一个商业模式可以定义一个或者多个细分客户群体,而不只局限在一个。
例如大众市场,客户需求大致相同,如消费类电子行业较为集中。
例如利基市场,针对某一特定需求定制,如汽车零部件厂商对于汽车生产工厂的依赖。
例如区隔化市场,用户需求略有不同,如银行对10万和50万资产的客户提供略有差别的服务。
例如多元化市场,用户需求完全不同,如亚马逊提供在线存储空间业务和按需服务器使用业务。
例如多边市场,两个或者更多用户之间的相互依存,如报纸的广告商和读者。
VP(Value Propositions)价值主张
为特定客户创造价值的系列产品和服务,它解决了客户的困扰,满足了客户的需求,价值主张可以是完全创新的产品和服务,也可以是在现有产品/服务基础上的迭代。价值可以是定量的(价格、服务速度),也可以是定性的(设计、用户体验)。
我们正在提供给客户怎样的产品/服务?
我们正在满足客户的什么需求?
我们正在解决客户的什么困扰?
新颖:全新体验和需求。如全新电子产品的出现。
性能:产品/服务功能的提升,
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