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《UML课程期末设计》报告 学 院： 计算机软件学院 专 业： 计算机科学与技术 姓 名： 学 号： 任课老师： 2015年6月20日 酒店管理系统 一、项目概况 1、 项目背景 目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，酒店为人们 生活、旅游、工作等提供了不可或缺的服务，也是社会行业就职的一大缺口。 一般来说酒店必须具有两项服务：饮食和住宿。由于我们对酒店行业没有具体 的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人 直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一 个由三大部门组成，实现两大服务的系统。 2、 项目需求及设计原则 系统设计应遵循以下原则： 系统必须具有先进性 整个系统必须采用当今最先进的网络技术、最先进的操作平台、强大的 数据库管理系统、性能稳定的可编程语言。所配用感应卡应具备储值、 加密功能，必须具备很高的安全性。 系统软件功能必须完善、实用和便于操作 整套系统必须能管理酒店所有业务如： 前台、电话、客房、餐饮、娱乐、 商务中心、公关销售、采购、仓库、财务、员工管理、停车管理等。 系统需具备高可靠性和容错性能 系统运行必须稳定可靠，故障发生率低，恢复时间短，不影响网络的正 常使用。 整个系统需便于管理和维护并预留与其他系统的接口 系统便于网络管理员进行全面的管理，包括网络设备和管理软件。 良好的扩展性能，极大地降低投资风险 随着技术的更新和发展，系统必须有良好的扩展能力，以便适应业务增 长的需要，但必须以保障投资和不影响原有性能为原则。 系统必须具有最优的性能价格比 在先期投资时对所需要的整套系统有个全盘的考虑，采用一套可行实用 的酒店管理系统，将帮助酒店经营管理者解决诸多棘手的问题，以避免 各种系统之间的数据联接，因为协议不同，而导致重复投资。 3、 技术特点 ? Client/Server 客户机 / 服务器模式 ? Windows 2000、2002 Windows XP ； ? SQL SERVE大型分布式数据库系统； ? 从服务器端实现数据资料的统一集中管理； ? 自动备份和恢复数据库存的数据； ? 自动检查数据的完整性和一致性； ? Win dows多窗口图形化界面，友好、美观； ? 全面支持键盘和鼠标操作，简单、快捷； ? 强大的网络管理和监控功能，及时地发现和解决问题； ? 采用通用电脑设备组网，性能价格比高； ? 通用的设备平台，便于维护和升级； ? 数据库系统跨平台的可移植性，保障原有投资； ? 能与其他系统进行接口，可扩展性强。 二、酒店管理部门划分 酒店部门划分图： 酒店总经理 ?丨［丨…,11 3容坍部1 11 — ?丨［丨… ,1 1 3 容坍部1 1 1 — 「- 一 一一51冷三 F=-l汨落 ￡耳1--:|-箱 图1 （酒店部门划分图） 经理部门 酒店总经理的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的存在 却是必不可少的。它的主要职责有：A.管理员工。给员工编号，登记其基本信息； 根据员工的平时表现及工龄确定工资； 此外，还要给员工分配工作部门及职务等 等。B.划分部门。给个部门编号、命名、确定其职责范围、任命部门经理、分配 员工。C.对本部门的财务进行核算（支付工资等）。D.期末对酒店的收益情况进 行核算。 客房部门 它也是酒店基本部门之一。客房服务部门的主要职责有：A.给个房间布置各 种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。 B.登记旅客信息，确认其 身份，登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务 流动进行登记处理。 餐饮部门 它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、 持续时间短，强调 效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤 各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更 具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要， 因此这些信息没有必要采 用数据库管理。对于餐饮部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息， 一方 面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告 财务部门 财务部门的功能主要是面对酒店的财务管理， 包括饮食、住宿、各部门支出 等的财务管理，财务部门对整个酒店来说都是重要的。 保安部门 保安部门主要负责整个酒店的安保工作，如：酒店车辆进出的登记与管理、 查验；酒店员工进出的管制；酒店财产的保障和员工的安全保护； 酒店突发事件 的处理。 二、功能需求 虽然酒店按功能可以划分成四个部门，但是饮食部门的大部分工作手工操作 比计算机操作更具有效率，电脑操作只有财务处理。在划分子系统时，考虑到各 子系统都有各自的财务处理，且有相似性，所以就把它们归为统一的一个“财务 子系统”。同时“饮食子系