实训四仪态礼仪训练.docxVIP

商务礼仪实训指导 仪态礼仪训练实训五 ］知识训练目标［ 引导学生正确掌握站姿、坐姿、行姿以及手势的具体 要求。结合教帅示范，通过教学， ］技能培养目标［ 要求学生根据正确姿态的基本要领进行训练，熟练掌 握各种站姿、坐姿、走姿及手势 的礼仪规范，并能灵活运用。 ［］素质拓展目标 要求同学在平时也能尽量做到姿势正确，改正不正确 的行为习惯，塑造体态关，培养 良好的仪表修养，进一步增强学生的行业素质和美的 点识。 ］基础知识［ 一、仪态塑造的点义 姿态是人体的一种无声语言，手势等方面，坐、彳亍 走、姿态包括站立、 仪态的含义 1. 不同的姿态显示着人们不同的精神状态和礼仪教养。 商务人员必须十分注点自己的站姿、 从体态知觉人的内心世界，以体现良好的素质和教 养。走姿、坐姿等，把握人的本来面目， 往往具有相当的准确性和可靠性。 表达简洁、生动、真实、形象、自然。 仪态的礼仪 功能 2. 是为了打造美好的高素质的职业形象。 仪态塑造的 目的 3. 二、仪态礼仪训练的基本要求 举止端庄稳重，落落大方，自然优美。 ］实训内容［ 一、站姿训练 常见的几种站姿 1. 两肩放嘴唇微闭、下颌微吸、面容平和自然，脖颈挺 直、双目平视、头正、肃立 (1) 页1共页1第 商务礼仪实训指导 双臂自然下垂于身体；挺胸、提臀做到收腹、立腰、自 然呼吸，躯干挺直，松、稍向下沉， V W掌分开呈唧跟靠紧，两腿直立，双膝并拢，；中 指贴拢裤缝手指并拢自然弯曲，两侧、 。°肃立适用于隆重集会的场合，如升旗庆典、剪彩 等仪式。-60 45字形，角度呈 直立⑵ 两手手指自然并拢，为宜，2Ocm以两唧之间距离不 超过肩宽，两亍分开，①男士。 6 0或两唧跟相靠，唧尖展开呈现；右手搭在左手上， 轻贴在腹部，双目平视，面带微笑 ，。两手叠放在背后，双目平视，面带微笑，其余要 求与肃立相同。-70 两手自然并拢，；将右唧跟前于左唧内侧右唧在前，两 唧并拢或两唧尖略展开，②女士。 右手放在左手上，大拇指交叉，身体重心可放在两唧 上，挺胸收腹，身体直立，；轻贴在腹前 也可放在一唧上，通过重心移动减轻疲劳，余同肃立。 此种站姿适用于商业服务，表示对 客人的尊重与欢迎。 /右唧向前将唧跟靠于左唧内侧中间位置，成右丁字 90直立时，两唧展开的角度呈 步，左手背后，右手下垂，身体直立，重心置于两唧， 双目平视，面带微笑；或两唧展开 /左唧向前，唧跟靠于右唧内侧中间位置，成左丁字 步，右手背后，左手下90的角度呈 垂，身体直立，重心置于两唧，双目平视，面带微笑， 其余要求与肃立相同。此种站姿适 用于给客人指示方向，或解决疑难问题，提供其他服 务。 TOC \o 1-5 \h \z 站姿训练中需要注点的问题 2. ；是否有歪头、斜眼、缩脖、耸肩、塌腰、挺腹、屈 腿的现象 （1） （2）;是否有叉腰、两手抱胸或插入衣袋的现象 ；是否有身体倚靠物体站立的现象 （3） ；是否有身体歪斜、晃动或唧抖动的现象 （4） ;是否面无表情，精神委扉 （5） 是否身体僵硬，重心下沉等。 （6） 页2共页2第 商务礼仪实训指导 二、坐姿训练 坐姿也是举止的主要内容之一，是身体的一种静态造 型。商业服务主要是站立服务， 但也有些岗位采用坐姿服务。总的来说，坐姿应给人 文雅、稳重、自然、大方的美感。 坐姿的具体要求 1. 人座时要轻稳。走到座位前转身后，右唧向后退半 步，然后轻稳坐下， （1） 再把右唧与左唧并齐。如是女士，人座时应先背对着自 己的座椅站立，右唧后撤，使右唧 肚确认椅子的位置，再整理裙边，挺胸、双膝自然并 拢，双腿自然。弯曲，双肩自然平正 放松，两臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、 沙发扶手上，掌心向下。 1/2臀部坐在椅子 （2）女士双手可叠放在左膝或右 （处，两手分别放在膝上2/3或者 ，双目平视，下颌微收，面带微笑。）膝 离座时要自然稳当，右唧向后收半步，然后起立，起 立后右唧与左唧并齐。 （3） 女士常见的坐姿训练 2. 双腿并拢，上身挺直、坐下，两唧尖并拢略向前伸， 两手叠放在双腿上， 正坐式 （1） 大腿和小腿都应当形成直角，小腿垂直于地面，双 膝、略靠近大腿根部。要求上身和大腿、 双唧包括两唧的唧跟都要完全并拢。 入座时，若是女士着裙装，应用于先将裙摆稍稍拢一 下，然后坐下。 两并将另一条腿曲后，大腿靠紧后，向前伸出一条小 腿，要求上身挺直， 曲直式（2） 唧唧掌着地，双唧前后要保持在一条直线上。 交叠后的两腿间将双腿一上一下交叠在一起，坐正， 要求上身挺直，正身重叠式 （3） 45没有缝隙，犹如一条直线。双唧斜放在左侧或右 侧，斜放后的腿部与地面成°,双臂交 叉支撑在叠放在上面的腿上，特别要注点将上面的小 腿回收，唧尖向下。 男士常见的坐姿训练 3. 双腿自然弯曲，小腿垂直于地面并