《维修部规章制度(1)》.docxVIP

维修部工作制度 每个维修技师工作都是代表整个公司的形象，要衣冠整齐， 树立品牌形象： 1、 熟练掌握专业知识，加强服务技巧，进一步提高自身素质， 对于新产品的性能和构造要积极了解， 每天遇到解决不了的问 题，回公司后要及时沟通，做到不懂就问。 2、 对本职工作要认真负责，作为服务人员，应树立良好的服务 观念，以“为客户服务满意”为宗旨。 3、 工作期间不允许喝酒吃刺激性味道食品例如大葱蒜头等，仅 周五周六晚上可适当饮酒， 但不允许喝多闹事，如发现有喝酒 闹事或严重影响第二天工作者， 最低一次罚款200元。严重者, 视为自动离职。 4、 严禁赌博，发现一次罚款 200元。发现三次视为自动离职。 5、 严格遵守上班时间，住宿人员必须遵守公司规定在晚 11点前 就寝，否则发现一次罚款 50元。特殊情况夜间需要外面留宿 者必需经办公室经理批准， 并且填写外出留宿单，外出遇到任 何问题由个人承担与公司无关。 6、 每天早晨抓完单子以后主动去办公室报单号，未报者一次罚 款十元。每天5: 00以前打电话回公司报单，特殊情况须向经 理申请。违者一次十元。。 7、 每天的工作要积极完成，严禁推活剩活。所有推活、剩活视 情况20-100元/家处理，当月跑单完成率达到 100% （非维修 人员原因不计算到完成率考核内），无违反公司制度、无客户 投诉，公司将给予适当奖金。 8、 主动完成公司领导交给的工作任务，不推诿，不逃避。 9、 不乱动公司的任何物品，严禁用公司业务电话聊天，无工作 原因禁止在办公室内逗留。发现维修人员无故在办公室逗留 者发现一次罚款50元。 10、 公司办公室内严禁吸烟，发现一次罚款 200元。发现烟头无 人承认所有吸烟者罚款100元/人。 11、 维修人员所有剩单返单一律自己解决， 特殊情况须向经理说 明原因，再由公司统一安排。 12、 严禁公司任何人员散播不利于公司团结，发展的谣言，发现 一次罚款200元，严重者，视为自动离职。 13、 严格遵守公司的各项规章制度，如有问题，及时沟通反应， 协商解决，不带情绪工作。 14、 同事之间要团结友好，互帮互助，不偏袒，不排斥，不嫉妒, 互相学习，取长补短，互相进步。 所有员工都应服从公司的岗位调配和工作安排，严格执行上 级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延或停止工作。 所有员工都应遵守逐级请示、报告的原则，非特殊情况不得 越级报告。 员工之间不得相互猜疑、挑拨是非、制造矛盾、唆使殴斗。 员工应严格遵守保密制度，未经领导许可，不得向外透露 公司机密与内部资料。 员工不得与客户发生争执，对客户投诉事项应及时记录、妥 善安排处理，跟踪处理结果，并向领导报告。 员工应向公司提供真实的通讯地址，如有变更应及时报告人 事部门。 员工在外兼职，不得借用公司的名义，在外牟利。 员工必须严格执行操 作规程和工作程序，严禁违章作业和指挥，杜绝各类事故发生 工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、 法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 一、 公司全体员工必须遵守公司章程， 遵守公司的各项规章制度 和决定。 二、 公司倡导树立-盘棋”思想.禁止任何部门、个人做有损公 司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、 公司通过发挥全体员工的积极性、 创造性和提高全体员工的 技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种 形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提 供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就 一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策 和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 六、 公司实行 岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证, 并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平 等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制 度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率 ；提倡厉行节 约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和 集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律， 的行为，都要加以追究。 公司制度是公司内部的 劳动法律”，是公司进行管理的工具。依 法建立和完善公司规章制度，，公司进行管理，必须靠规章制度进行 管理， 一、 维修部全体员工必须遵守公司章程， 遵守公司的各项规章制 度和决定。 二、 维修部倡导树立 —盘棋”思想、禁止任何部门、个人做有损 公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、 维修部通过发挥全体员工的积极性、 创造性和提高全体员工 的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经