护理管理学计划工作教学教案.doc

护理管理学计划工作 第一节　概　述 　　一、计划的概念　　计划是管理职能中最基本的职能，与组织几乎所有管理活动有关。计划工作的实质就是确定目标和实现目标的途径。要做好计划工作，必须解决“5W1H问题”，即预先决定做什么（what）、论证为什么要做（why）、确定何时做（when）、何地做（where）、何人做（who）以及如何做（how）。计划工作的核心是决策，即通过方案择优实现组织目标。 　　　　二、计划工作的重要性　　1.有利于减少工作中的失误：通过计划过程，可以预计未来可能的变化，从而制定适应变化的最佳方案，减少工作中的失误。　　2.有利于明确工作目标：计划制定的目标为员工指明了组织发展方向，使人们的行动对准既定目标。　　3.有利于提高经济效益：计划为下属提供了工作目标及实现目标的最佳途径，提高工作效率和效益。　　4.有利于控制工作：计划工作为组织活动制定目标、指标、步骤、进度和预期成果，是控制活动的标准和依据。 　　　　三、计划的类型　　◆按计划的时间划分　　1.长期计划：一般指期限5年以上的计划—高层　　2.中期计划：一般指1～5年的组织计划—中层　　3.短期计划：一般为1年或1年以内—基层　　◆按计划的规模划分　　（1）战略性计划：指着眼于组织整体目标和方向的计划，是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。　　（2）战术性计划：指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。　　◆按计划的内容划分 可分为综合计划和专项计划。 　　◆按计划的表现形式划分　　（1）目的或任务　　（2）目标　　（3）策略　　（4）政策　　（5）规程　　（6）规则　　（7）规划　　（8）预算　　◆计划工作的原则　　（1）系统性原则　　（2）重点原则　　（3）创新原则　　（4）弹性原则　　（5）可考核性原则 　　 第二节　计划的步骤 　　本节内容提要　　一、评估形势　　二、确定目标　　三、考虑制定计划的前提条件　　四、发展可选方案　　五、比较各种方案　　六、选定方案　　七、制定辅助计划　　八、编制预算 　　　　一、评估形势　　评估的内容　　①市场：社会需求。　　②社会竞争。　　③服务对象的需求。　　④组织资源：组织内部的优势和劣势。 　　　　二、确定目标　　是在目的或任务指导下，整个组织所要达到的具体成果。目标应包括时间、空间、数量三要素。 　　　　三、考虑制定计划的前提条件　　计划工作的第三步是确定一些关键性的计划前提条件。　　常用“SWOT”分析法　　S-组织内部优势；　　W-组织内部劣势；　　O-组织外部机遇；　　T-组织外部威胁。 　　　　四、发展可选方案　　①方案与组织目标的相关程度。　　②可预测的投入与效益之比。　　③公众的接受程度。　　④下属的接受程度。　　⑤时间因素。 　　　　五、比较各种方案　　先考察可选方案的优缺点，再按照前提和目标来权衡，以此对各个方案进行评价。论证评价方案可以运用成本效益分析法，即用所选方案的成本与所得收益进行比较。　　①所期望的社会效益。　　②是否符合政策规定。　　③公众的准备程度。　　④社会关系的有关因素。　　⑤时间安排的可行性。 　　　　六、选定方案　　选择最优的或最满意的方案。选择方案就是确定计划，即实质性决策。　　　　七、制定辅助计划　　选定方案后，一般要派生计划以辅助和扶持该方案，也就是总计划下的分计划，是主计划的基础，只有派生计划完成了，主计划才有保证。　　　　八、编制预算　　把计划和决策转变成预算的形式，使计划数字化。预算可以成为汇总各种计划的工具，是衡量计划工作进度和完成程度的重要标准，是控制的工具。 　　 第三节　目标管理 　　一、目标管理的概念和特点　　（一）目标管理的概念　　目标管理（MBO）又称成果管理，目标管理是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。并以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的一种管理方法。　　（二）目标管理的特点　　1.员工参与管理　　2.以自我管理为中心（目标管理的基本精神）　　3.强调自我评价　　4.重视成果 　　　　二、目标管理的基本程序　　目标管理可分为：计划阶段、执行阶段、检查评价三个阶段。　　（一）计划阶段（制定目标体系）　　1.制定高层管理目标　　2.重新审议组织结构和职责分工　　3.确定下级和个人的分目标　　4.协议授权（形成目标责任）：上下级就实现目标所需条件及目标实现后的奖惩达成协议，并授予下级相应的资源配置权力。双方协商后，由下级写成书