管理信息系统概述教学PPT课件.ppt

管理信息系统的发展历程 20世纪90年代 Internet 兴起 IT不仅是一种手段而且是一种战略资源 计算机应用不仅局限企业内部，而涉及多个企业 企业资源计划 供应链管理 客户关系管理 电子商务 管理信息系统的概念 五、管理信息系统发展规律 诺兰模型含义 1974年，哈佛大学商学院教授里查德.诺兰（R. Nolan)在总结美国企业管理计算机应用的情况下，首先提出了信息系统发展的4阶段论，之后经过实践进一步验证和完善，又于 1979年将其调整为6阶段论，即著名的“诺兰模型”。 诺兰模型的4阶段论为：开发期（初始阶段）、普及期（蔓延阶段）、控制期（控制阶段）和 成熟期(成熟阶段）。 诺兰模型的6阶段论为：初始期（初始阶段）、普及期（推广阶段）、控制期（控制阶段）、 整合期(集成阶段）、数据管理期数据管理阶段）和成熟期（成熟阶段）。 管理信息系统的概念 五、管理信息系统发展规律 管理信息系统的概念 五、管理信息系统发展规律 诺兰模型阶段 初始阶段：是指企业开始引入计算机的阶段。 扩展阶段：是指企业应用计算机的普及阶段。 控制阶段：是指企业对计算机的应用进行有计划的控制阶段。 集成阶段：是指企业建成统一的管理信息系统阶段。 数据管理阶段：是对信息资源集中管理阶段。 成熟阶段：是指企业的计算机应用已经到了一个较高水平的阶段。 管理信息系统的结构 管理信息系统的组成 从概念上看：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者 管理信息系统的结构 管理信息系统的组成 从处理内容和决策层次上看：金字塔结构 “ ” 第二章 管理信息系统概述 管理信息的定义与生命周期 管理信息系统的概念 管理信息系统的结构 管理信息系统的类型 本章主要内容： 本章重难点 重点： 掌握系统、管理信息系统的概念 明确管理信息系统的特征 掌握管理信息系统的组成和结构 难点： 管理信息系统的概念 管理信息系统的组成 管理信息的定义与生命周期 一、管理信息的定义 定义：所谓管理信息（Management Information），是指在整个管理过程中人们收集、加工和输入、输出的信息的总称，是反映与控制管理活动的经过加工的数据。 包括两方面内容： 指为了达到管理目的和形成管理行为所收集或加工的信息，主要是能反映管理客体运行状态和可能影响管理客体运行状态的各种信息。 指经过加工并在管理过程中得以运用的和反映管理者管理行为的信息。 管理信息的定义与生命周期 一、管理信息的定义 管理信息的特征 有效性：管理信息的首要特征 共享性 等级性：战略级、战术级、作业级 不完全性 经济性 滞后性 管理信息的定义与生命周期 一、管理信息的定义 管理信息的分类 总体分：自然信息和社会信息两类； 信息来源分：内部信息、外部信息； 管理层次分：计划信息、控制信息、作业信息； 信息的稳定性分：常规（固定）信息、变动（动态）信息； 信息的期待性分：预知信息、突发信息； 业务领域分：政治、经济、军事、科技、教育、体育、卫生、文化、人口信息等； 获取渠道分：正规、非正规、官方、民间信息等； 信息的精确性分：精确（可靠）信息、非精确（不可靠）信息。 管理信息的定义与生命周期 二、管理信息的生命周期 信息的生成与收集 信息的传输 信息加工 信息存储 信息的维护 信息使用 管理信息系统的概念 一、系统的概念 定义：由若干个相互独立的实体组成、通过相互作用、相互联系组 成一个有机的整体。 三方面理解 由若干部分（要素、实体）组成； 具有一定的结构； 有一定的功能； 管理信息系统的概念 一、系统的概念 系统的特性 集合性 相关性 层次性 整体性 目的性 环境适应性 管理信息系统的概念 二、信息系统的概念 定义：所谓信息系统，是一个对信息进行采集、处理、存储、管理、 检索，必要时并能向有关人员提供有用信息的系统。 信息系统的发展历程 电子数据处理系统（20世纪50年代-20世纪70年代初） 管理信息系统（20世纪60年代- 20世纪70年代） 决策支持系统（ 20世纪70年代-20世纪80年代） 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的概念 定义：所谓管理信息系统，是一个由人、计算机及其外围设备等组 成的，能对信息进行收集、存储、处理、传输、维护和使用 的一个人-机系统。 管理信息系统的基本功能 信息处理 事务管理 辅助决策 管理信息系统的概念 四、管理信息系统的特征 面向管理决策 综合性 人机系统 现代管理方法和手段相结合的系统 管理信息系统的发展历程 1945年 二战期间诞生 战争的产物 科学计算 管理信息系