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员工违章行为原因浅析 寿涛 摘要：实践证明“人”这一要素在安全生产和事故预防中的作用是至关重要的。安全生产实践的研究均已证明：人的不安全行为是最主要的事故原因。现代安全原理也揭示出：人、机、环境、管理是事故系统的四大要素。无论是理论分析还是实践研究结果，都强调“人”这一要素在安全生产和事故预防中的重要性。为了解决“人因”问题，发挥人在劳动过程中安全生产和预防事故的作用，通常采取安全管理和安全教育的手段，而要使安全管理和安全教育更有针对性得以使其效能充分发挥，作用得以提高，需要深入研究人的不安全行为，需要学会应用行为科学的理论和方法。 关键词：人的不安全行为； 行为科学 行为科学的理论指出：人的行为受个性心理、社会心理、社会、生理和环境等因素的影响。因而，生产中引起人的不安全行为、造成的人为失误和“三违”的原因是复杂的。基于这种认识，对于人为事故原因的分析就不能停留在“行为”这一层次上，应该进行更为深入的分析。例如在分析人的不安全行为表现时，引发这种行为的原因是生理的还是心理的原因； 是客观的还是主观的原因。再者，当一起事故发生后，我们总会这样分析事故：造成这起事故的直接原因是…，间接原因是…。这些都是造成事故的表象，而事故的一些深层次原因却并不容易被人们看到，例如事故责任人的思想意识状态。意识决定行为，事故当事人具有什么样的心理状态就会有什么样的行为，当违章行为产生时，当事人的心理或主观活动是怎样的？对于心理、主观因素产生的不安全行为，主要通过教育、监督、检查、管理等手段来控制或调整。对于除心理或主观原因之外的客观原因，例如自然环境、设备状态等等则更主要的是从物态和环境的方面进行研究，以适应安全要求，减少事故。本文首先将从分析违章行为的心理意识入手，深入分析造成不安全行为的主客观原因。 要预防事故，我们首先应该确保自己的意识是安全的、科学的而不是想当然的。但并不是每一个人都知道很多先进的安全理论和相应的安全科学，这就必然造成这样的现状：本人认为安全的行为，却是违背安全科学的不安全行为。 一、对事故缺乏科学认知造成的不安全行为 （一）对事故发生的必然性和偶然性没有认识 大多数人都清楚的知道自己的行为是违章的或是不安全的，但却很少有人能够从安全理论上解释为什么不安全。造成这类情况的原因大多都是因为在许多员工的违章生涯中，至今没有造成事故。甚至，有些员工还说：我都这样干了若干年了，从来没有发生过事故，这就是一个认识上的误区。有些员工不知道事故致因理论中的海因里希法则330：29：1，即在330件同类的错误行为中有300件错误行为事件中不产生伤害，有29件产生轻伤，有1件产生重伤。这个法则告诉我们就是一件事故的发生是多次错误行为的结果。 违章并不一定总会造成事故，但大多数事故都是因为违章造成。事故总是在一定条件下发生，缺失某一个条件，即使是严重违章也可能暂时构不成事故。以一起交通事故为例说明： 一辆汽车正在以交通法规禁止的高速度行驶在一条公路上，前方突然出现一个行人横穿马路。因车速较快刹车不灵，造成事故。这时我们分析这起事故，高速行驶的车辆是造成事故的一个条件，行人横穿马路是另外一个条件。单纯从这两个条件来看，缺少任何一个条件，这起事故都不会发生。这就是两个违章行为人同时存在一个交汇点造成的事故。但是，若是这两个违章行为人总是这样违章，发生事故就是必然的，暂时没有发生事故只是因为构成事故的对方缺失。 這就是事故发生的必然性和偶然性。违章必然会发生事故，只是时间的早晚； 事故总是在偶然间发生，只要它具备发生的条件，偶然就会转化成必然。 （二）对有关规章制度制定的科学性认识不清 事故的发生与人的不安全行为、物的不安全状态有直接关系。这其中有些物的不安全状态危险性是非常大的，特别是一些本质不够安全的物质。例如：爆炸物品中的雷管，遇到热、电流等就会发生爆炸。而人的行为更加不安全，因为与物相比，人的行为更加具有随意性或者情绪化。当人在心情不好、无法集中精力做一件事情时就会违章或是发生事故。对于爆炸物品中的雷管，只要我们不给它电、热等这些条件它就是安全的。因此，在使用爆炸物品的规章制度里有不能使用通讯器材的要求，以免在使用中产生静电或电流引发爆炸。所以，这类规章制度是符合科学要求的。但是，仍然有违反者，这其中一条原因就包括对规章制度的制定原理和科学性认识不清。违章行为人不了解不安全行为与物的不安全状态相结合是最容易发生事故的，因为有认识上的缺陷，所以有行为上的不安全。 归结以上几点，这都是在缺乏科学认知的前提下，造成了员工的行为不安全。所以，我们要经常普及有关于控制事故发生的安全科学以及先进的安全理论，用以指导