对企业的运营管理的理解.pdfVIP

对企业的运营管理的理解 对企业的运营管理的理解 什么是企业的运营呢，广泛地理解为，企业的一切经营活动，企业的经营活 动林林总总，很难理解运营的真实意义，简单地概括就是企业将投入转化为产出 的过程，也可以理解为资产增值和价值增长的过程，做到这点的基础是明察秋毫、 高下立判 。 在认识了企业运营管理的定义后就不难把握和理解运营管理的目的和内容 了，所以运营管理的最终目的是为了股东价值服务，因为企业经营的形式不同、 经营的阶段有别，所以对具体运营的要求不同。但总体上来说，运营工作是有其 一定的逻辑性和模式性。 运营管控分为组织管控和职能管控 组织管控，主要是体现在以法人治理结构为核心的管控体系，一般包括股东 结构、公司组织架构、组织使命及职能界定、管理层结构及商业模式等。该类管 控是股东考虑的核心，但不是股东费神的方面。 职能管控，主要体现在运营为基础的管控体系，一般包括战略、资产、制度 流程、人力、财务、审计及信息等，日常的运营重在战略、制度流程和信息。其 中战略管控是核心，制度流程是基础，信息是保障。 战略管控一般分为三个级别，企业整体战略、企业业务战略和企业职能战略。 根结母子公司管控类型的不同管控的级别而有区别。 战略管控级别 企业整体战略 企业业务战略 企业职能战略 财务投资型 核心 略带 无 管控类型 战略管控型 核心 核心 略带 操作管控型 核心 核心 核心 管控类型 战略管控级别 战略选择种类 财务投资型 企业整体战略 差异化 战略管控型 企业整体战略 企业业务战略 差异化、聚焦 操作管控型 企业整体战略 企业业务战略 企业职能战略 成本、差异化、 聚焦 运营管理工作的四大功能： 1、减少股东现有利益的损失（减少或杜绝滴、漏、跑、冒） 对新进企业负责运营管理工作的人员来言，不可急于求成，更不可冒然采取 措施。运营管理是企业经营中最复杂、最交错的工作，每天都在运营。新人员做 的第一件事不是管别人而是管自己——既管理好自身的岗位工作和带领好自己 的职能团队。这个时期能顺利地将本质工作做好就非常难得，这个时期也是自己 观察企业内部情况的最佳时机，不读地阅读分析企业的运营以便在合适的时候有 所表现。 运营工作很难按部就班地进行，不可预见性问题是运营工作的主要问题，运 营的重点则是把不可预见性或非常规的问题常规化。那么不论什么企业都存在工 作人员钻制度空子或利益私有化分配的问题，只不过是不同的企业表现的形式不 同，轻重程度不同，问题的归结点不同而已，这是工作深入的不错切入点。现象 很多，举例如下： 销售人员利用公司政策为自己获得利益；外出人员套取公司出差补贴；市场 推广中获得折扣费用；采购活动中的提成佣金；生产环节的不节俭损耗；职能部 门无效费用的发生等等。这些问题每天都可能发生或进行，所以不需要着急，等 待何时的机会找到一个具有代表性的问题，或许根本不用等，问题就会主动而来。 对问题进行调研分析拿出方案，在适当的时候将问题摆出来解决掉。运营工作针 对的某些具体问题但解决的是该类系列问题，也就是成体系成模块地解决问题， 不然单独一个一个问题的去解决将陷入问题大军中不可自拔，更谈不上有所作为 突破。 减少或杜绝滴、漏、跑、冒的问题的工作是正义的工作，只要方法得当、事 实确凿、有上级的支持，这样的工作是出成绩的也是受大家尊重的，不用太担心 人际关系问题。换句话说，这是为帮助