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小区物业上半年工作总结 Work summary of residential property in the first half of the year ( 工作总结 ) 单 位：____________________ 姓 名：____________________ 日 期：____________________ 编号：YB-BH-027429 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 半年工作总结 小区物业上半年工作总结 总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一 项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩， 得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工 校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。 　　小区物业上半年工作总结 　　20xx 年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度 势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目 标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任 务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问 题以及下半年的工作打算汇报如下： 　　一、完成的工作 　　 1、理头绪、抓管理、树形象 　　一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅 速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益 、树形象。小区的 管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低 和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度 、好的服务理念，更要有专业化管 理 。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位， 使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识， 树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技 能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好 的形象。 第 2 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 半年工作总结 　　2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛 　　节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设 、楼道 、停车场 、院落、花池、 草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安 全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施； 在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查；节前工程维修人员 对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖 及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼 、 摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯 、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、 送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了 A 、B 区业主代表 30 户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安 全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了 了一台 《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节 日的气氛推向一个高潮。 　　3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修 　　为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一 些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对 A 、B 区的共用房 屋及共用设施 、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资 20 余万元， 更换了小区 19 扇单元门，清掏了 44 口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外 管井阀门 720 个，检漏修补