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提升图书馆馆员素质助力图书馆转型发展 摘 要：图书馆是社会发展的产物，社会转型必然导致图书馆的转型。社会发展不断推动着图书馆的演变、 转型和发展。随着社会经济的发展和科学技术的进步，与社会密切联系的图书馆受到了外界推动力的作用，传统的管理模式在诸多方面表现出其不适应性，实现开放化、现代化、全球化新型图书馆已成为社会进步和图书馆事业发展的必然趋势。图书馆转型的方向是实现图书馆工作的知识信息化、网络化、数字化、社会化和现代化。图书馆转型以建立现代化图书馆制度，推进图书馆制度创新，构建开放性、多层次、多规格、多样化，具有特色和活力的图书馆体系为主要目的;以激发图书馆活动，调动广大图书馆员的积极性、主动性和创造性，追求人的需求、人的价值、人的发展为最终目标;并突出“以人为本”的图书馆发展理念。本文围绕提高图书馆的主体素质，推动图书馆改革发展分三个部分予以论述：一、网络环境引发的馆员心里障碍，二、创建人才管理新机制，三、培养网络时代所要求的馆员素质。 通过以上几部分的论证，更加深刻地认识到提升图书馆馆员素质的重要性，认识到图书馆只有在办馆理念、资源建设、队伍建设、服务方式、数字化建设等诸多方面进行全方位改革，适应时代需求，才能走出一条属于自己的永恒之路。 关键词：图书馆馆员 素质 改革发展 进步 中图分类号：G251文献标识码：A 文章编号：1003-9082（20XX）01-0019-03 人才是事业发展的基础，图书馆馆员是图书馆事业的灵魂，馆员的素质和能力是图书馆可持续发展的重要保证。知识经济和数字时代的到来，使传统意义上的图书馆面临全面的挑战，图书馆的服务对象和服务方式都发生了根本的变化。而许多图书馆往往是花大笔资金购入了先进的计算机设备、网络设备、软件和数据库，但因为图书馆员业务素质较低，工作能力有限，而使图书馆的数字化建设得不到有效开展。因此，建设一支政治素质和业务素质高，技术过硬的高素质专业队伍是图书馆面临的紧迫任务。在队伍建设中，如何留住人才，如何培养人才也是图书馆管理者必须面对的重要课题。 馆员是图书馆读者服务活动的具体组织者和直接实施者，他们的心理健康与否，关系到读者服务质量的高低，决定了读者需要的满足程度。然而，计算机网络技术和信息技术在图书馆的广泛应用，改变了图书馆传统的服务模式，引起了图书馆馆员思想上、心理上的震动。有的馆员能够及时更新观念，调整心态，与时俱进，有的馆员则一时思想迷茫，心理失衡，产生各种心里障碍。这种心理冲突既影响馆员个人的心理健康，也不利于图书馆整体工作的顺利发展。因此，需要探讨图书馆馆员在网络环境下的主要心里障碍，分析诱发其产生的原因，以便进行有效的预防与调适。 一、网络环境引发的馆员心里障碍 随着网络时代的到来，信息产业已成为一种新兴产业，信息和知识传递保障系统的功能和地位越来越受到社会的肯定和重视。大量的信息被广泛利用，信息的传播和交流日益频繁。读者对信息的需求更广泛，更迫切，对信息的服务质量的要求也越来越高，所以，图书馆的参考咨询服务面临着新的考验和挑战，其内容、职能和特征都在发生新的变化。由于网络信息世界中夹杂着大量的无用信息、垃圾信息、虚假信息、有害信息、黑客病毒等，各种信息数量庞大，种类繁多，铺天盖地，令人目眩，让人防不胜防。人们在利用网络信息时，会被动地受到各种杂乱信息的干扰，需要及时做出正确的判断和妥善处理。这种信息超载的状况往往超出人们的接受能力和适应能力。使人感到力不从心，因此，图书馆员时常感到难以应对，措手不及，无所适从。由于得不到应有的心理健康培训，加上责任、权力与利益的不对等，继而引发了馆员各种各样不良的心理反应和心里障碍。 1.心里失衡 传统图书馆的服务模式是以馆员为中心，读者要查阅文献，必须到图书馆向馆员咨询，借阅，馆员提供的是被动服务，这让馆员产生以我为中心的自豪感。现代数字图书馆打破了传统图书馆的地域限制，其服务模式是以读者为中心，图书馆变为组织、利用信息资源，为读者提供信息服务的“联络站”，读者通过数字图书馆提供的各种接口，完备的检索功能，根据自己的需求查阅信息资源，使文献的查询更加方便、准确、快捷，工作的效率大大提高。数字图书馆减少了馆员与读者面对面交流的机会。机械化的程序使工作变得机械化、模式化、简单化，馆员长期重复着固定化的工作，这种环境使馆员体会不到传统图书馆服务模式下的成就感和新鲜感，馆员的作用被弱化，使他们觉得工作枯燥单调，从而产生心里障碍，出现心情压抑，思维变缓，心里失去平衡的情况，影响了自身的心理健康。 2.焦虑心理 网络环境下图书馆馆员的心里焦虑现象比较突出，他们怕达不到岗位要求，总是处于担忧之中，专业图书馆馆员要充当导航员、信息专