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教育企业海外上市系列报道之三：弘成科技发展有限公司 弘成教育（纳斯达克上市公司，股票代码： CEDU ，当前股价： 7.35 ， +0.82% ） 公司简介 弘成教育集团创办于 1999 年，是集高等教育、基础教育、国际教育、 101 远 程教育、幼儿教育于一体的综合教育服务机构，是国内网络高等教育技术的全面服 务提供者。 十几年来，弘成教育集团本着 “弘扬教育成就人生 ”的宗旨，始终关注用户需求， 致力为合作伙伴和个人提供专业化精细化的教育服务。目前，弘成教育集团服务已 覆盖各个学龄阶段和多种教育方式，为社会提供着从幼儿教育、中小学教育到高等 教育，从学历教育到非学历教育，从校内教育到网络教育的全方位教育服务，帮助 越来越多的人实现 “无限学习 ”的梦想。 公司于 2007 年 12 月 11 日在美国纳斯达克正式挂牌上市，成为国内首个成功 登陆海外资本市场的网络教育服务企业， 弘成教育通过 IPO 发售了 682 万股美国存 托股票（ ADS ），每 ADS 等于 3 股普通股，开盘价为每股 10 美元，与首次公开招 股(IPO) 发行价持平，最终报收于 7.97 美元，共融资 6820 万美元。弘成教育上市后股价变动 关于弘成教育的更详细的报道 本专题报告将从弘成教育的业务构成、 运营模式、 近三年的经营业绩增长情况、行业状况和地位、未来面临的风险等方面对企业进行介绍分析。 一、弘成教育概括及发展历程 1、首创网络教育综合服务模式 时间倒流回到 1998 年，弘成与人大网院一起起步，参与了一个网院的整个成长过程，开创了向网院提供包括技术、运营管理、资金及市场推广在内的综合服务 模式。该模式以企业化管理为主要特征，合作双方共同组建管理实体，以现代企业 化管理体制开展网络教育运营服务工作， 使合作双方为学生提供最有效的支持服务。 经历过网络教育初期的人都有体会， 2000 年以前尚无人知晓课件应该怎么做，更没有可以借鉴的网络教学模式，大家都在摸着石头过河，那时就连网络教育本身 都没有被社会认可，更不要提校企合作了。当时弘成整套班子都在和人大网院一起在远程教育的战略、策略、方向及实现手段上反复论证。人大网院里经常有一大批工作人员在开会、做课件和平台。现在可能有人会说，能够与一家网院共同成长是多么幸运的事，但谁又知道当年吃盒饭睡课桌夜以继日制作课件的艰苦，何况公司 那时只有投入没有产出。直至两年后，人大网院正式面向社会招生， “现代化 ”的教学方式和完善的管理模式立刻吸引了大量的学生，网络教育综合服务模式成功了，弘成才真正松了一口气。 “与学校合作是一个长期而稳定事情，企业不能只寻求短期的回报，首先在诚信的基础上双方要达到一个很好的认同。把工作做到位，质量保证了，规模上去后， 效益自然就有了。所以诚信和双赢是我们与学校合作的基础。 ”弘成教育集团 CEO 黄波说，在她心里，那两年虽然艰苦，却也是弘成蓄势待发的时期，近百门课件、 教学教务平台正是在那段时间里诞生的。而由于人大网院始终稳健成长，弘成的网络教育综合服务也得到了广泛的认可与推广。 2、弘成学苑：优势体现在细微之处 2007 年 2 月，教育部批复了弘成开展现代远程教育公共服务的申请，同意弘 成与有关高校联合开展现代远程教育公共服务体系建设试点项目。此举被就像给弘 成安上了两条腿，拉长了弘成的业务链和价值链，把网络教育的上游下游，前端后 端连了起来。而就当时的全行业来讲，对网络教育的教学全过程及各个环节的了解 程度，弘成比任何一家公司都要强，而且一贯做事比较严谨，所以业内普遍对她寄 予厚望。现在弘成学苑已经运作两年时间了，它是否形成了独特的运作模式？合作 高校是怎么看待弘成学苑的？弘成学苑的竞争优势表现在哪里？ 对此黄波认为，弘成的优势体现在许多细微之处，比如：标准化建设，教学支 持服务，学习支持服务，组织学生业余活动，发动老生带新生等等方面都做得非常 细。“我们的员工可以从早上 8 点一直到晚上 10 点守在电话旁边， 给学生解答问题， 提供学习支持服务， 包括周末。 目前， 弘成已经与 16 家网院签了招生服务， 我们的 短期目标是立足于这些学院，把学习支持服务做到位。 ” 与其它两家公共服务体系相比，弘成学苑的特色在于它的可控性比较强。 10 个 数字化学习示范中心全部是弘成学苑自有自建的中心。在以往的经验中，弘成明显 感到现代远程教育的很多问题都出在校外学习中心上，包括广告不规范，服务不规 范，监考不利等等，这是由于学习中心的可控性比较差。而自有中心恰好可以解决 这个根本性问题，它不但在人财物上直接接受公共服务体系控制，在沟通方面还省 去了一个中间环节，公共服务体系的职能不再是一个中介者，而是执行者，可以保 证服务质量，及时高效地满足网院的需