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本 科 毕 业 论 文 （设计） 如何利用电子商务提升企业竞争力 How to use e-commerce to enhance the competitiveness of enterprises 二〇一四年五月 摘要：本文通过对电子商务的一些特征、定义、经营模式以及企业竞争力的概述等进行 阐述，并且结合电子商务与企业竞争力的关系深层次剖析电子商务如何提高企业竞争力，同 时结合企业的实际情况、案例分析，收集资料，分析资料，系统性的阐述企业是怎样利用电 子商务提升企业竞争力。 关键字：电子商务；企业竞争力；企业核心竞争力；网络营销 Abstract:Based on the electronic commerce characteristic, definition, model of management and enterprise competitiveness of and so on, and with the deep relationship between E-business and enterprise competitive analysis of e-commerce to enhance the competitiveness of enterprises, combined with the actual situation of the enterprise, case analysis, data collection, data analysis, system of enterprise is how the use of electronic commerce to enhance the competitiveness of enterprises. Keywords:electronic commerce; enterprise competitiveness; the core competence of corporation; network marketing 2 目 次 3 引言 基于互联网的迅速发展，电子商务成为新的生产力，对人们的日常生活、商务活动产生 直接和间接的作用，综合商务技能和商务信息化于一体。作为关键的发展契机，传统企业能 否抓住此次机遇关乎企业生存。 本课题着重阐述电子商务的特性和竞争优势，指出电子商务在提升企业竞争力过程中的 作用，同时根据企业竞争力的来源来阐述如何利用电子商务提升企业竞争力的策略。 4 1、电子商务概述 1.1 电子商务的定义 电子商务源于英文Electronic Commerce ,简称 EC，其内容包含两个方面：一是电子方式； 二是商贸活动。[1]电子商务的概念应该将 “电子”和 “商务”相结合起来，从一般的角度 来说是利用多种电子信息网络手段等电子化手段进行的商务活动，同样可以理解为是将商务 活动的电子化、网络化。各种具有商务活动和能力的实体可以借助电子商务打破时空限制，提 高企业竞争力和各种商务效率。 1.2 电子商务的特征 电子商务具有很多特征，其中和传统商务模式来对比的话，具有几个特别显著的特点， 如下表。 特征 具体特点及简略解释 可以打破地域的阻碍和时间上的限制，将产品和服务带 跨时空性 到全球各个角落。 实现无实体店面，将店铺虚拟化，降低租金成本，同时 成本大大降低 实现低库存以及直接将产品从生产商直接流向消费者。 将传统的物化