租赁员岗位工作说明书(doc4页).docx

租赁员岗位工作说明书 姓 名 岗位（职 位） 租赁员 所属部 门 管理处 直属上司 管理处主任 岗位（职 位） 管理处主任 直属下 级 工作职责 在管理处主任的领导下，负责中介代理业务的实施和发展 1、 在管理处主任的领导下，负责中介代理业务的实施和发展。 2、 辖区内商、住物业、（包括商铺、车位、住宅、配套项目）的租赁业务的招商、 洽谈、 合同、续约、收取租金等事务，并协助物业部对商业物业的管理。 3、 负责管辖区的多种经营，（包括外来单位的促销活动、临时设点、所有的招商 推广活动） 业务的规划、实施、发展，不断开发新客户，提高租售率。 4、 做好市场调查研究，及时了解市场信息，做好市场信息汇总分析，掌握竞争 伙伴的动态、 工 作 内 容策略，为公司的租赁销售经营业务的决策提供依据。根据市场预测、租售走势编 制月、季、年租赁计划。开拓各项业务客源并负责开拓其它各项多种经营业务， 积极为公司“开源。 工 作 内 容 5、 听取、登记客户投诉及意见，分转相关部门跟进，协助善后工作，努力做好 售后服务工 作，努力提高企业和楼盘的知名和美誉度。 6 做好客户档案登记、整理、建立客户档案，分类管理工作，为物业部下一步 工作提供良 好客户信息。组建租售信息库，包括位置、楼层、面积。 7、加强专业知识学习，不断提高人员素质。维持租售部现场工作环境，保持干 净、整洁。 制定租售统一用语，规范租售行为，制定租售工作流程，按日、周、月、季、年 向上级主管、财务部上报租售情况。 8、 加强合同管理，做好租赁的各种资料的保管、使用、派发、配合广告部做好 宣传工作。 9、 完成上级交办的其任务。 权 限 1、 所有客户资料、档案有保密权，需借阅的，必须有物业经理同意。 2、 对租赁所涉及的各种钥匙、资料、合同有权妥善保管。 3、 对租赁合同的谈判、签定有按公司规定操作的权力。 4、 有在租赁合同签字后，将相关用户资料交到管理处办理相关证件的权办。 5、 协助管理处对租户管理的权力。 工 作 关 系 部门 内部 1、 与管理处主任及时汇报工作。 2、 与财务部及进交缴各收费，领取收据，合同备案。 3、 与管理处员工共同做好租户的管理，商业的推广活动。 4、 与清洁部沟通打扫所租的商铺、与工程部沟通检查租赁的商铺。 5、 协助其他部门开展物业管理的有偿服务、常规服务。 部门 外部 1、 房地产公司的物业出租时，协助租户办理合同、管理公约、用户手册、 装修手续等。 2、 业主物业出租时，与业主与租户沟通，协助签订合同并协助至有关部 门备案。解释有关物业管理的规定、费用。 3、 与房管部门业务，办理房产证、过户手续等。 工作 绩效 要求 1、 客户、物业档案建档、分类及管理； 2、 对客户、物业档案、资料的保密； 3、 办公场地的整洁、资料/物品摆放的有序； 4、 客户钥匙编号、保管、建册； 5、 各种中介费用收取的及时； 6、 各种中介费用交出纳处及时； 7、 及时了解市场动态； 任职 资格 性 别 不限 学历 职称 中专以上学历持房 地产中介资质证书 工作 经验 有房地产中介工作经验 2年以上， 年 龄 24岁以上 工作 技能 国粤语流利； 能制定相关的工作 制度、流程， 工作作风端正； 善于与人沟通， 专业 知识 熟悉相关房地产中介法 规及行业动向 物业管理知识 公共关系学