信用管理核心制度.docVIP

南京佑天金属科技 企业信用管理制度 佑天行[] 6号 第一章 总 则 第一条 目标 为规范企业信用管理，保障信息通畅，提升用户优质评价，特制订本要求。 第二条 职责 企业行政人事部是兼信用管理部门，负责企业全部信用管理工作。 第三条 适用范围 本要求适适用于企业各部门、工厂。 第二章 法律法规学习制度 第一条 定时组织企业法律法规系统学习，制订学法内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习统计。 第二条 厂长、经理、各部门责任人必需带头参与协议法律法规学习。信用管理人员、销售、供给、财务等部门业务人员必需经过协议法规系统培训和考评，取得合格证书；专、兼职信用管理员还必需取得信用管理员培训合格证书。 第三条 企业分管信用工作责任人，部门分管信用责任人及信用管理员定时组织活动，结合信用管理中碰到实际问题，学习新法规，处理新问题。组织研讨会、案例分析会等，并做好书面统计。 南京佑天金属科技 第三章 信用管理机构、人员岗位责任制度 企业内部设置专门信用管理机构，企业副总为信用管理机构分管领导，任命信用管理机构责任人/经理，有专职（或兼职）信用管理工作人员。 第一条 信用（协议）管理机构职能 1、组织宣传、落实协议法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业正当权益。 2、制订、修订本企业信用政策、信用管理制度、措施，组织实施信用管理工作考评。 3、对用户进行资信调查，建立用户信用档案，并进行动态化管理。 4、用户授信管理：进行用户信息审批，跟踪用户，定时对用户信用情况统计分析。 5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款账龄，随时将潜在不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款发生。 6、商账处理：建立标准催账程序和一支工作高效追账队伍，立即制订对逾期应收账款处理方案，并组织有效地追账。 7、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。 第二条 岗位责任制度 1、法定代表人关键职责： （1）加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，处理信用管理工作中重大问题； （2）授授权委托协议承接人员对外签署协议； 南京佑天金属科技 （3）对本企业协议承接人员进行考评、奖惩； （4）定时了解协议签署、推行情况。 2、信用管理机构责任人关键职责： （1）组织协议法律法规宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会； （2）制订、修订本企业信用政策、信用管理制度、措施，组织实施信用管理工作考评； （3）统一办理授权委托书，严格管理本企业协议专用章使用； （4）阻止企业或个人利用协议进行违法活动； （5）日常监督分析应收账款账龄，防范逾期应收账款发生； （6）建立标准催帐程序； （7）汇总、分析用户信用数据，向相关部门提供咨询服务； （8）协调和供销、财务、技术等部门关系。 3、信用管理员关键职责： （1）帮助协议承接人员依法签署协议，参与重大协议谈判和签署； （2）审查协议，预防不完善或不正当协议出现，保管好协议专用章； （3）检验协议推行情况，帮助协议承接人员处理协议实施中问题和纠纷； （4）登记协议台账，做好协议统计、归档工作，汇总协议签署、推行和协议纠纷处理情况； （5）发觉不符正当律要求协议行为，立即向信用管理机构责任人或企业副总汇报； （6）参与对协议纠纷协商、调解、仲裁、诉讼； 南京佑天金属科技 （7）定时向信用管理责任人汇报信用管理情况； （8）负责用户档案管理和服务； （9）参与商账追收； （10）配合相关部门共同搞好信用管理工作。 4、供销部门关键职责： （1）依法签署、变更、解除本部门协议； （2）严格审查本部门所签署协议，重大协议提交相关方面会审； （3）对所签协议，认真实施，并定时自查协议推行情况； （4）在协议推行过程中，加强和其它各有部门联络，发生问题立即向信用管理机构信用管理机构信用管理员通报； （5）本部门协议登记、统计、归档工作； （6）参与本部门协议纠纷处理； （7）配合企业信用管理机构做好信用管理工作。 5、财务、技术部门关键职责： （1）加强和供销等相关部门联络，立即通报协议推行中应收应付情况； （2）做好和协议相关应收应付款项统计、分析，提出处理提议； （3）处理协议推行中相关技术方面问题； （4）依法签署、变更、处理技术协议； （5）本部门协议登记、统计和归档工作； （6）配合企业信用管理机构做好信用管理工作。 第三条 信用管理员考评和奖励 南京佑天金属科技 1、考评范围：本企业专职或兼职信用管理员。 2、考评时间：企业每十二个月年底组织一次考评评审活动，在对各相关部门信用管理工作检验基础上进行考评。 3、考评内容： 序号 考 核 内 容