旅行社安全管理核心制度.docVIP

石家庄志远国际旅行社 安全管理制度 ?? 为切实做好旅行社安全管理工作，确保各项工作顺利进行 依据安全生产和旅游安全法律、法规、标准，特确定以下安全管理制度。 旅行社安全工作实施分级管理、分级负责，责任到岗、责任到人。成立旅行社安全管理领导小组，总经理为安全管理领导小组组长， 分管安全副总经理为副组长，各部门经理为组员。 ?一、总经理为安全工作第一责任人，其安全工作职责： ??1、全方面管理旅行社安全工作，落实落实安全管理法律、法规、规章制度和安全标准。 ??2、负责建立健全旅行社安全岗位责任制和各项安全规章制度。 3、处理旅行社安全工作所需要人、财、物，明确各级责任人员责任、权利、义务，建立以各级安全责任制为关键安全管理机制， 确保安全管理机构健全、人员到位、责任落实。? 4、每一个季度牵头组织召开安全工作会议，听取安全管理人员工作汇报，立即研究处理重大安全问题。?? 5、掌握企业安全工作动态，并采取多个形式（定时和不定时）组织人员进行安全检验，发觉问题立即给予处理。 ?6、一旦发生重大旅游安全事故，第一时间赶赴事故现场组织抢救工作，并立即将事故情况汇报政府相关部门，配合事故调查组开展调查， 依法妥善处理好伤亡事故善后工作。? 二、 安全监督管理领导小组副组长，为安全管理分管责任人，关键对旅行社安全工作进行日常管理，其职责:? 1、建立健全各项安全工作监督管理机制、规章制度、组织机构。? 2、制订旅行社安全工作目标和安全工作计划，负责对各项安全规章制度实施落实情况和安全目标、计划完成情况进行具体监督检验，并对各级安全责任人安全工作开展情况进行考评。 ?3、建立健全旅行社安全管理档案，制订实施安全培训制度，组织开展安全教育培训，增强职员安全意识，提升全体人员安全知识和技能。 ?4、每个月定时开展安全生产检验，对事故隐患立即研究制订整改方法并限期整改，将隐患消亡在萌芽状态。 ??5、采取多种组织和技术方法，预防经营过程中旅游安全事故发生。一旦发生旅游安全事故，立即采取应急方法，依法妥善处理善后事宜， 并向相关部门汇报。? 6、建立健全应抢救援通讯网络，将企业内部和各相关职能部门联络电话整理编印，并督促企业全体职员熟记、会用。 ?三、安全生产领导小组组员（各部门经理） ，关键对旅行社安全工作负担 直接管理责任，其具体职责是： ?1、负责落实实施旅行社制订相关安全生产规章制度和安全标准，并在本部门兼任安全管理人员。 ???2、建立健全部门安全管理档案，督促本部职员参与安全培训，提升本部职员遵纪遵法和安全生产意识、知识和技能，从根本上杜绝不安全行为。 ?3、每七天定时对本部门工作进行安全检验和督促，对事故隐患立即整改处理，将隐患消亡在萌芽状态。 ?4、天天定时对本部所出团体进行跟踪检验，对团体中所发觉问题进行处了处理，对旅游者采取完善安全保障方法和必需安全提醒，确保旅游者生命和财物安全。一旦发生旅游安全事故，应主动采取相关补救方法，预防事故深入扩大，并依据安全事故处理要求立即向旅行社领导及相关部门汇报。 石家庄志远国际旅行社 安全生产教育培训制度 安全教育是旅行社安全生产管理关键组成部分，为了提升旅行社职员安全素质，杜绝安全事故发生，保护游客和导游人员安全，特建立安全生产教育培训制度。 一、安全教育内容： (1)安全法制教育：学习国家、省、市安全生产方针、政策、法律、法规和旅行社各项安全生产规章制度，提升职员安全意识。 (2)安全知识技能培训：以提升职员安全素质为目标，以提升操作技能，预防事故发生，规范事故处理为关键内容。 二、安全教育方法： (1)营造安全生产气氛：经过墙报、口号、安全标志等方法宣传安全生产知识、优异经验和事故教训，营造浓郁安全生产气氛，起到感染和潜移默化作用。 (2)组织安全活动：定时组织诸如安全知识比赛、安全操作技能竞赛等活动，在各部门之间形成良好安全生产气氛。 (3)安全培训：在安全培训方面，经过在会议上讲授安全技术知识和管理知识，分析事故案例和现场具体示范操作等路径，使职员较系统地掌握安全理论知识和安全实际操作能力。 三、安全教育具体形式： 1、新职员上岗安全教育。 对新进旅行社人员全部必需进行安全教育，经考试合格后，方能上岗。安全教育由办公室负责，侧重法制教育，以增强职员遵章守纪自觉性和安全意识，内容包含： (1)安全生产方针、政策，安全生产意义。 (2)安全生产法规。 (3)旅行社安全生产规章制度和劳动纪律。 (4)事故应抢救援方法、程序和方法，经典事故案例。 (5)各个岗位具体相关安全操作技能和安全职责。 2、总经理和安全生产管理人员安全教育。 总经理是企业生产经营决议者、组织者，也是企业安全生产责任人，安全管理人员具体负责企业安全生产各项管理工作。每十