工资、奖金提成和绩效考核管理实施方案[汽车4s店文档]..pdf

专业整理 售后服务部工资 、提成 、绩效考核管理方 案 （试行 ） 目录 售后服务部工资 、提成 、绩效考核管理方案 （试行 ）1 第一章 工资管理 3 一 、适用范围 3 二 、工资总额 3 三 、基本工资 3 四、 岗位工资 3 五 、技能工资 4 六 、津贴补贴 5 七 、提成 7 八 、考核处罚扣款 、考核奖励 8 九 、其他扣款 9 第二章绩效考核管理 9 一 、 考核的指标类别 9 二 、 考核结果的应用 10 三 、 考核方式 10 WORD 完美格式 专业整理 四、 财务类指标 11 五 、 客户类指标 11 六 、 内部管理类指标 12 第三章 运营现场考核 13 第四章 5S 管理考核 17 第五章 报表 、单据考核 25 服务接待前台 25 配件库 27 第六章考核评审委员会 30 第七章 考核申诉 30 第八章附则 3 1 为充分调动售后服务部全体员工的积极性和创造性 ，确保公司 经营目标的实现 ，本着对劳资双方公平合理的原则 ，特制订本方 案 。 WORD 完美格式 专业整理 第一章 工资管理 一 、适用范围 适用范围 ：售后服务部全体员工 。 二 、工资总额 工资总额 ＝底薪 ＋浮动工资 －考核处罚 （或 ＋考核奖励 ）－其 他扣款 （包含考勤等等 ） 底薪 ＝基本工资 ＋岗位工资 ＋技能工资 ＋津贴 ＋补贴 浮动工资 ＝提成 三 、基本工资 基本工资的标准 ： 基本工资设置为 1000 元/ 月/ 人 （学徒工 、实习生除外 ）。 四、 岗位工资 根据岗位的重要性 、职责的大小 、经营风险的大小来确定岗位 工资 。 岗位/ 职务 岗位工资 售后服务部经理 1500 元/ 月