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2016
水洗厂员工管理制度
水洗厂员工管理制度水洗厂员工管理制度
12015-10-2516:51洗车厂员工管理制度#e#
一、企业员工工作管理规定
1、 团结:都市汽车5号会所所有员工,工作上要积极 配合,努力提升个人素质提高团队协同能力。生活上 要互相帮助。每一位员工都是我们的亲人,都是兄弟 姐妹。
2、 责任:都市汽车5号会所所有员工必须以企业是我 家,企业爱我我爱他的态度来对待店内的一草一木, 妥善使用公司物品,使用过后物归原位。损坏物品及 时报损,每个人必须按时清洁出自己的分担区,个人 立下军令状,没在规定时间内做好的,将公众检讨和 自我惩罚。
3、 认真:在工作中必须认真负责,我们将以对待自己 爱车的态度来对待母一位顾客的爱车,所有车辆一视 同仁。杜绝好车认真,破车糊弄。所有进场车辆必须 按照欧式精洗流程认真清洗。车辆清洗完毕由专人检 查,检查完毕后方能交还车主。检查过程中如果出现, 清理不认真不彻底,该车的清洁人员将公众检讨,自 我惩罚。如有顾客投诉,员工服务态度不热情,工作 不认真,该员工公众检讨,自我惩罚。收到三次以上
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投诉,公司将对该员工给予开除处分。
4、 统一:在工作期间,每位员工必须穿着统一的工装, 佩戴工作牌,使用统一的文明礼貌用语。做到顾客来 微笑迎接,顾客走微笑相送。
5、 学习:在工作过程中,每位员工必须虚心听取顾客 所提出的意见建议,有则改之无则加勉。在完成车辆 认真清洗的前提下努力提升工作效率,公司会定期组 织个人竞技,单人单车考核,冠军将获得提成奖金。
6、 纪律:以上提出的所有要求,针对所人,不论年龄, 不论身份,不论职务没有特例。
二、企业员工生活规定
为了给所有住宿员工提供一个舒适的生活环境和健康 身体状况。对所有员工提出如下要求。
1、 作息时间:每天早晨5: 30起床洗漱完毕后晨跑, 晨跑完毕吃早餐。(晨跑时间根据天情况如遇特殊天气 晨跑改室内活动)每天晚上无特殊情况10:30后不得 外出,熄灯休息。
2、 营业时间:夏天 6: 30至6: 30冬天7: 30至5:
30 (特殊天气除外)
3、 公共卫生:生活区包括厕所,厨房,寝室,楼梯, 每天吃完饭碗筷要及时洗洁,厕所保持地面清洁无污 物,厨房灶台无油渍,寝室地面无杂物。
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4、个人卫生:包括个人床铺,每天起床要叠被,每人 每周必须洗一次澡。室内不能有异味。
三、统一规范礼貌用语
车辆进场:为车主拉开车门, 先生(女士)您好很高 兴为您服务,我是XXX号美容技师我叫XXX由我对 您的爱车进行清洁养护,请楼上休息,我们有专人为 你服务。”
车辆出场:为车主关上车门,所有人放下手上的工作, 分别站在车的两侧, 先生(女士)慢走,欢迎下次光 临。”(要求:精神饱满,面带微笑,声音洪亮) 注:查看本文详细信息,请登录安徽人事资料网站内 搜索:水洗厂员工管理制度
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