多功能视讯会议系统项目实施方案.docx

PAGE 21 多功能视讯会议系统 项目实施方案  目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u 第一章 技术方案建议 6 1.1 技术方案 6 1.1.1 项目背景 6 1.1.1.1 项目概述 6 1.1.1.2 需求分析 6 1.2 实施方案 8 1.2.1 实施进度计划 8 1.2.2 实施目标 10 1.2.2.1 产品目标 10 1.2.2.2 服务目标 10 1.2.2.3 安装调试目标 10 1.2.3 项目组织 11 1.2.3.1 项目组织机构 11 1.2.3.2 拟投入本项目人员汇总表 17 1.2.3.3 拟投入本项目的项目经理简历表 19 1.2.4 工程实施前准备 20 1.2.4.1 工程实施前准备 20 1.2.4.2 施工材料准备 21 1.2.4.3 结构配件的加工准备 21 1.2.4.4 安装机具的准备 21 1.2.4.5 生产工艺设备的准备 21 1.2.4.6 技术交底 22 1.2.4.7 疫情防控准备 22 1.2.5 设备到货安排 23 1.2.6 核心平台实施 24 1.2.6.1 机房及网络需求 24 1.2.6.2 具体实施方案 26 1.2.7 视频会议室实施 27 1.2.7.1 场地及环境需求 27 1.2.7.2 会议室实施范围 31 1.2.7.3 与项目各方沟通配合 31 1.2.7.4 现有装修保护措施 31 1.2.7.5 具体实施方案 32 1.2.8 实施管理 34 1.2.8.1 施工管理目标 34 1.2.8.2 施工管理范围 34 1.2.8.3 施工管理内容 34 1.2.8.4 系统实施流程管理 35 1.2.8.5 合理的并行施工安排 36 1.2.8.6 项目实施质量控制 37 1.2.8.7 施工管理工作制度 44 1.2.8.8 项目实施风险及应急方案 46 1.2.9 质量保证体系及措施 49 1.2.9.1 质量保证计划 50 1.2.9.2 设备的质量保障措施 52 1.2.9.3 应急流程 52 1.2.9.4 质量控制体系 52 1.2.9.5 项目管理能力 53 1.2.9.6 项目管理方式 54 1.2.9.7 信息管理措施 57 1.3 调试与验收方案 59 1.3.1 系统联调测试 59 1.3.2 系统试运行 63 1.3.3 验收 63 1.4 技术培训方案 72 1.4.1 培训目标 72 1.4.2 培训策略 73 1.4.2.1 培训总则 73 1.4.2.2 培训人数 73 1.4.2.3 现场培训 73 1.4.2.4 技术培训 74 1.4.3 培训体系 76 1.4.4 培训讲师 76 1.4.5 培训方式 77 1.4.5.1 现场培训 77 1.4.5.2 远程培训 77 1.4.5.3 定制培训 79 第二章 项目售后服务方案 81 2.1 技术支持和售后服务方案 81 2.1.1 免费保修服务 81 2.1.2 专业人员服务 81 2.1.3 7*24小时响应 81 2.1.4 质保期后的服务 81 2.1.5 软件升级服务 82 2.1.6 故障恢复服务 82 2.1.7 建档服务 82 2.1.8 远程技术支持 83 2.1.9 现场维护服务 83 2.1.10 定期巡检及用户回访 84 2.1.11 重要会议保障服务 84 2.1.12 定期服务 84 2.1.13 预防性维护服务 85 2.1.14 系统评估及优化服务 85 2.1.15 日常操作管理服务 85 2.1.16 培训服务 85 2.2 日常维护和使用管理方案 87 2.2.1 日常维护流程 87 2.2.2 现场服务规范 88 2.2.3 问题记录规范 89 2.2.4 事件管理规范 90 2.2.5 管理规范性 90 2.2.6 整体质量和风险管控 93 2.2.7 信息安全防控 96 2.2.8 维护支持资料 96 2.2.9 系统设备日常维护 97 2.2.10 原厂商本地化支持 98 2.2.11 系统升级 98 2.2