职务名称洗浴总监.pdfVIP

精品文档 你我共享 一、 职务名称 洗浴总监 部 门 洗浴部 直接上级 总经理 直接下属 洗浴部经理，洗浴部副经理， （一） 岗位职责 依据酒店营业及管理政策， 负责洗浴部的营运预算及工作计划督 导及洗浴部日常营业作业与成本控制，制定规章制度以确保成本控 制，督导洗浴部经理及技师经理持续地为客人提供高质量的洗浴服 务。 1、 策划并制定洗浴部季度、年度及三年市场计划，建立及研 究改善洗浴部各项作业规章制度以及服务流程和标准， 确保执行。 2 、 依据酒店营业及管理政策，制定洗浴部中、长期经营预算 及成本分析。 3、 负责洗浴部主管级的任免及督导其日常的工作管理。 4 、 依据洗浴部收支状况分析， 定期与各部门 / 技师经理研究改 善工作情况和提高服务质量。 5、 有效地做好与其他部门之间的协商。配合及沟通。 6、 参加每日的总经理汇报，每周一次部门主管会议，主持洗 浴部每日工作汇报，完成信息的转达沟通。 7、 每季度对所属主管进行效绩考核，依奖惩制度实行奖励或 惩罚。 8、 督导部门员工的在岗培训，提高员工素质，将人力合理有 AAAAAA 精品文档 你我共享 效运用以减少人事成本费用。 9、 执行总经理指派的其它任务。 （二） 素质标准 1、 基本素质：有高尚的职业道德，对工作认真负责，勇于开 拓，富于创意，并能够与员工及客人保持良好沟通。 2 、 自然条件：五官端正，身心健康，男女性皆可。 3、 文化程度：大专以上文化程度，须有良好的素质。 4 、 外语水平：具有大专程度英语水平。 5、 工作经验： 5 年以上洗浴管理经验，其中最少两年于酒店 内并具备洗浴部经理资格。 6、 特殊要求：了解和执行政府的有关卫生法和娱乐管理条例 及有关洗浴组织结构和营运网络。 二、 职务名称 洗浴部秘书 部 门 洗浴部 直接上级 洗浴部总监，洗浴部经理 直接下属 洗浴部文员 岗位职责 负责洗浴部门的一切行政工作，文件存档、书信往来，文字的处 理及各酒吧的单据记录及保管。 1 、 建立健全档案处理的规章制度以利洗浴部与外部门之间的 备忘录，文件收发管理。 2 、 负责处理各种公函，信件，合同，电传，传真及合同的确 AAAAAA 精品文档 你我共享 认。 3 、 为总监约定接待来访的客户及员工之间的预约及追踪工 作。 4 、 审核各部门的采购单，领货单，鲜花，支票申请的签发。 5 、 负责部门的会议记录及追踪工作，并传达总监，经理对各 部门的任务要求。 6 、 督导下属秘书及文员对部门员工的考勤及奖惩作出记录并 报相关部门以利处理。 7 、 督导下属秘书及文员对酒吧的酒水单、服务单的制作及审 核。 8 、 认真完成洗浴总监及洗浴部经理指派的其他任务。 素质标准 1、 基本素质：具有强烈的工作事业心和责任感，高尚的职业 道德，良好的纪律修养。 2 、 自然条件：身体健康、仪表端庄大方、性格温和、情绪稳 定。 3、 文化程度：具有秘书专业毕业文化程