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人力资源管理师（ 3 级）课堂笔记 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 u 人力资源规划的相关知识 u 工作岗位分析 u 工作岗位设计 一、人力资源规划的基本概念（ P1 ） 为实施企业的发展战略， 完成企业的生产经营目标， 根据企业内外环境和条件的变化， 运用 科学的方法， 对企业人力资源的需求和供给进行预测， 制定相宜的政策和措施， 从而使企业 人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 ˉ2005 年 05 月 21 日已考，简答题 u 简述人力资源规划的类别及含义 人力资源规划的内容（ P1） u 战略发展规划（决策层） u 组织规划 u 制度建设规划 u 人员规划 u 费用规划 人力资源规划的分类（ P1） 企业人力资源规划从期限上看可以区分为： u 长期规划（ 5 年以上） u 中期规划（ 1－5 年） u 短期规划（ 1 年以内） 企业人力资源规划从内容上看可以区分为： u 战略发展规划（决策层） u 组织规划 u 制度建设规划 u 人员规划 u 费用规划 二、工作岗位分析概述（ P2） u 工作岗位分析概念：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、 劳动条件和环境， 以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究， 并制定出 工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的内容 : （P2） u 首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系 统的分析。 u 根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条 件。 u 按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规 范等人事文件。 工作岗位分析的作用 : （P3） u 为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 u 为员工的考评、晋升提供了依据。 u 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 u 是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 u 是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 岗位分析 u 中心任务：是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事（岗位）得其人，人尽其才，人 事相宜，能位匹配。 u 岗位说明书的两大主题：岗位描述和任职规范。 u 岗位分析的结果：形成工作说明书、岗位规范及职务晋升图 。 三、工作分析信息的主要来源（ P4 ） u 书面资料 u 任职者的报告 u 同事的报告 u 直接的观察 四、岗位规范和工作说明书 u 岗位规范概念： （P4）岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类 岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 岗位规范的主要内容 : （P4） u 岗位劳动规则 u 定员定额标准 u 岗位培训规范 u 岗位员工规范 岗位规范的结构模式： （P5 ） u 管理岗位知识能力规范 u 管理岗位培训规范 u 生产岗位技术业务能力规范 u 生产岗位 CAO 作规范 u 其他种类的岗位规范 工作说明书（ P6） u 概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息） 、工作任务、职责权限、 岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 工作说明书的分类： （P6） u 岗位工作说明书 u 部门工作说明书 u 公司工作说明书 工作说明书的内容 : （P6） u 基本资料 u 岗位职责 u 监督与岗位关系 u 工作内容和要求 u 工作权限 u 劳动条件和环境 u 工作时间 u 资历 u 身体条件 u 心理品质要求 u 专业知识和技能要求 u 绩效考评 岗位规范与工作说明书的区别： （P7） u 所涉及内容不同 u 所突出的主题不同 u 具体的结构