人力资源管理管理师(二级)知识点..pdfVIP

人力资源管理师（二级）关键知识点 （QQ 鱼整理） 人力资源师考试基础知识（精华摘要） 劳动力市场均衡的意义： 1、劳动力资源的最优分配。 2、同质劳动力获得同样的工资。 3、充分就业。 工资率 就是单位时间的劳动价格。 实际工资 ＝货币工资 / （1+价格指数） 劳动力市场的制度结构要素： 1）最低劳动标准：最低工资标准，最长劳动时间标准； 2 ）最低社会保障； 3） 工会。工会在其发展中承担着多重功能，最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本 劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督。 收入差距指标 ——基尼系数：洛伦茨曲线、库兹涅茨比率、帕累托定律等 劳动法律基本原则的内容： 1）保障劳动者劳动权的原则。平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、 职业培训权。平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体 的体现为基本保护，全面保护，优先保护等方面。 2 ）劳动关系民主化原则。劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利；三方原则：政府、工会和 雇主协会（企业家协会） 。 3）物质帮助权。物质帮助权的特征：社会性、互济性、补尝性。 企业战略的特点： 全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。 编制经营计划的方法： 滚动计划法、 PDCA循环法、综合平衡法 团队的有效性由四个要素构成： 绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度。 现代人力资源管理的三大基石： 定编定岗定员定额，员工的绩效管理，员工技能开发 现代人力资源管理的两种测量技术： 工作岗位研究，人员素质测评 第一章 人力资源规划 1、组织结构设计的原则 (5)：1）任务与目标的原则； 2 ）专业分工和协作的原则； 3）有效管理幅度的原则； 4 ）集权与分权相结合的原则； 5）稳定性和适应性相结合的原则。 2、组织结构设计的程序 (5)： 1）应充分考虑企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通这 4 方面的影 响因素， 选择最佳的组织结构模式； 2 ）根据所选的组织结构模式， 将企业划分为不同的、 相对独立的部门； 3）为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置； 4 ）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构； 5）根据环境的变化不断调整组织结构。 3、组织变革实施的程序和方式 (3)：1）组织结构诊断。其中包括： A 、组织结构调查 B、组织结构分析 C、 组织决策分析 (4) （考虑决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所具备的能力、决策的性质） D、 组织关系分析。 2 ）实施结构变革： A、善于抓住征兆进行变革 (3) （企业经营业绩下降、组织结构本身病症 的显露、员工士气低落） B、企业组织结构变革的方式包括 (3) ：改良式变革、爆破式变革、计划式变革 C、 排除组织结构变革的阻力 (3)：a 让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性 和变革的责任感。 b 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应 变革后的工作岗位。 c 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。 3 ）企业 组织结构评价：对变革后的组织结构进行分析，考察变革的效果和存在的问题，修正变革方案，为以后的 调整和变革做好准备。 4、企业人力资源规划的作用 (5)：1）满足企业总体战略发展的要求。 2 ）促进企业人力资源管理的开展。 3） 协调人力资源管理的各项计划。 4 ）提高企业人力资源的利用效率。 5 ）使组织和个人发展目标相一致。 5、制定企业人员规划的基本原则 (4)： 1）确保人力资源需求的原则； 2 ）与内外环境相适应的原则； 3 ）与 战略目标相适应的原则； 4