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护工职责
一、在护士长管理下, 护士的指导下完成基础护理工作及非技术
性护理工作。
二、协助维护病人卫生、仪表及仪容。护工帮病人完成下列日常
护理项目,如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、洗头
洗澡,协助入厕或使用便盆、便壶等;按要求翻身。完成晨、晚间护
理:保持床单及病房整洁;病房无异味。
三、协助病人满足营养需求,如喂饭、水,协助进餐等。清洗病
人碗筷,放在规定的地方。
四、维护病人安全:协助病人上下床,坐轮椅,摆放体位及在指
导下活动关节。协助病人舒适并缓解焦虑。
五、协助医护观察病情如:发现病人发热、病情变化及输液异常
情况等及时报告医生或护士。
六、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁。
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语言行为及规范
符合文明礼貌要求的陪护员日常用语
1、招呼用语:和对方见面可说“您好” 、“请坐”。见面后不能马
上达到对方的要求可用“请稍候” “请别急”。其它“谢谢” “再见”。
2、称呼用语:对病人的称呼要有分寸,可视年龄、职业而选择不
同的称呼。如张局长、李科长、王处长;张老师、李医生、刘师傅等;
不可对老人称呼老张、老李。
3、介绍用语: “您好,我负责为你提供 服务,我叫 ”。
4 、语言的保密性:对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要
保密,病人不愿意陈述的内容不要问,更不能向别人散布。
与病人交流中的忌讳语言
1、忌讳用粗话、脏话。
2、忌讳出言不逊,恶语伤人。
3、忌讳使用质问式语言。
4 、忌讳使用命令式语言。
5、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底。
7、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情。
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