中心机房维保专项方案.doc

目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 机房维护方案 2 第二章?维护组织机构及职责 3 第三章?日常维护方案及项目、应急保障方案 5 第四章 机房维保报价 9 第五章 企业介绍及资质 9 1 企业概况 9 2 企业文化 9 3 关键优势 10 4 资质证实材料 12 4.1营业执照 12 4.2安防一级资质、ISO9001认证 13 第一章 机房维护方案 1.1维护设备内容 本方案维护内容为中心机房内空调设施、UPS供电、发电机组、消防设施、防雷、布线、环境监测系统等。 1.2维护管理工作内容 1.2.1确保全程全网安全、稳定、高效运行； 1.2.2确保运行质量达成网络技术指标和服务质量指标要求； 1.2.3作好各项日常维护，确保维护文档和技术资料完整、正确； 1.2.4做好用户端维护工作，定时组织巡检。 1.3维护分工界面 电力系统维护界面:我企业负责市电配电箱至UPS以下电源系统维护，包含电池组、空调、机房照明、机架电源维护工作。 材料界面：我企业负责网线、水晶头、标签、尾纤、机房设备电源线材料。机房管理部门负责自购服务器硬件材料、机房其它隶属材料（门、窗、静电地板等）提供。 1.4故障和投诉处理 凡影响用户正常使用业务情况，全部称为故障。用户业务故障处理应遵照“先抢通、后修复”标准，即利用多种手段快速恢复用户业务、然后立即找出故障点，恢复故障。 第二章 维护组织机构及职责 2.1组织机构 2.2人员配置表 2.2.1维护部门人员配置 2.2.2仪器仪表配置 2.3日常巡检、集中检修作业步骤 2.4、用户响应工作内容 维护职责 2.4.1本方案对机房内包含空调、UPS、发电机等关键设备提供十二个月两次定时 检测、保养、可预防性对设备进行检测。 2.4.2本方案按故障等级提供不一样故障响应服务，努力争取在最短时间内恢复业务运行，并排除故障。 2.4.3本方案提供现场培训和集中培训。 第三章 日常维护方案及项目、应急保障方案 3.1机房及设备日常维护方案 ●机房空调维护 （一）控制系统维护 对空调系统维护人员而言，在巡视时第一步就是看空调系统是否在正常运行，所以我们首先要做以下部分工作。 （1）从空调系统显示器上检验空调系统各项功效及参数是否正常; （2）如有报警情况要检验报警统计，并分析报警原因; （3）检验温度、湿度传感器工作状态是否正常; （二）压缩机巡回检验及维护 （1）听—用听声音方法，能较正确判定出压缩机运转情况。因为压缩机运转时，它响声应是均匀而有节奏。假如它响声失去节奏声，而出现了不均匀噪音时，即表示压缩机内部机件或气缸工作情况有了不正常改变。 （2）摸—用手摸方法，可知其发烧程度，能够大约判定是否在超出要求压力、要求温度情况下运行压缩机。 （3）看—关键是从视镜观察制冷剂液面，看是否缺乏制冷剂。 （4）量—关键是测量在压缩机运行时电流及吸、排气压力，能够比较正确判定压缩机运行情况。 当然对压缩机还需要检验高、低压保护开关、干燥过滤器等其它附件。 ●UPS及电池维护 1、测试及统计主机运行参数依据实际情况进行电池查对性容量测试；用专用仪器对后备用蓄电池组逐一测量，进行充放电维护及调整充电电流，确保电池正常工作； 2、检验风机及风道情况并清洁，主机外观清洁、内部除尘； 3、检验统计输出波形、谐波含量、零地电压等； 4、清洁系统主设备及电池等； 5、查清各参数是否正确或切合实际，能立即发觉事故隐患； 6、UPS各项功效测试，如检验逆变器、整流器等启停、电池管理功效，有条件进行UPS同市电切换试验； 7、检验主机、电池及相关配电引线及端子接触情况是否可靠，并测量统计压降及温升，有条件地进行相关紧固工作等； 8、观察可能出现元件老化或损坏现象、电容是否有膨胀或漏液迹象、磁性元件是否过热或分层迹象； 9、并机系统进行单机运行测试，热备份系统负荷切换测试等。 UPS电源在日常使用中需注意以下几点: （1）尽可能不接电感性负载。因为电感性负载开启电流往往会超出额定电流3～4倍，这么就会引发UPS瞬时超载，影响UPS寿命。电感性负载包含夏天常见电风扇、冰箱等。 （2）不宜满载或过分轻载。不要根据UPS额定功率去使用它，不要认为空着接口不应该闲着而连接其它电器，长久满载状态将直接影响UPS寿命。通常情况下，在线式UPS负载量应该控制在70%～80%，以后备式UPS负载量应该控制在60%～70%。注意，过分轻载也不好，即使不如过载那么严重。 （3）保护好蓄电池。UPS一个很关键组成部分就是蓄电池。现在，多数中小型UPS全部采取无需维护密封式铅酸蓄电池。即使表面上它不需要维护，但照料不周，一样会出毛病，何况这种电池还挺贵。来自UPS维修部门数