礼仪规范教案.pdfVIP

劳教 ( 戒毒 ) 人员礼仪规范 教学内容： 《重庆市劳教局劳教 (戒毒 )人员礼仪规范》 教学目的： 通过对礼仪规范的学习，使学员们掌握在劳教期 间与民警和同教交流、交往的基本礼仪。要求学员们以礼仪 来规范自己的言行，在“敬人、自律、适度、真诚”的原 则上进行人际交往，告别不文明的言行。 教学重点： 对警察的称谓，进入警察值班室、办公区，接受 警察个别谈话的礼仪。 教学课时： 3 课时 授课人： 王凯 授课方式： 课堂教学 授课范围： 2012 年度新入所劳教人员 教学过程： 一、导入课题： 学员们，上课之前我先提两个问题，何为礼仪，大家在 劳教期间又该遵守哪些礼仪呢？点名学员回答。今天我们学 习劳教（戒毒）人员礼仪规范，学了之后，你们就知道刚才 问题的答案了。 揭示课题。 二、 新授： 第一课时 礼仪的概念、内容与原则 （一）礼仪的概念 礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、 友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序，它涵 盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中 的礼貌礼节。 对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化 修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一 个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。 （二）礼仪的内容 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。 从内容 上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从 对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、 餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的 行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。 （三）礼仪的原则 礼仪、礼节、礼貌虽然内容丰富多样，但它有其基本 的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在 交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待 人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检 点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原 则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意， 以诚待人，不逢场作戏，言行不一。学员们在人际交往中 就应当遵循以上原则。 第二课时 劳教人员个人礼仪 （一）男理短发，不蓄胡须，女留齐耳短发，不烫发， 不化妆，不佩戴手饰。 （二）仪表整洁，着装统一，左胸佩戴标识，在公共场 合不得披衣、敞怀、赤背、赤脚或穿拖鞋。 （三）站、坐、走姿势端正。行进中两人成排，三人以 上成行，不勾肩搭背。 （四）坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等 文明用语，不说粗话、脏话。 （五）对劳教（戒毒）人员要称姓名，不起、不叫绰号， 不称兄道弟。 （六）勤俭节约，爱护公共环境，不随地吐痰，不乱扔 杂物，不损坏花草树木。 第三课时 劳教人员对警察、来宾的礼仪 （一） 警察呼叫时要答“到” ，接受指令后回答“是” 。 （二） 对警察要称姓加职务，对职务不明的警察统称警 官，对上级领导统称首长， 对其他人员采用相应礼貌待称谓。 学员需注意的是， 在 2011 年的 《重庆市劳教局劳教 (戒毒 ) 人员礼仪规范》 施行以前 ,场所中多年来对警察的称谓都沿用 为“干部”，现在大家要把口改过来。 （三）进入警察值班室、办公区，要先立正向警察报告， 经同意后入内立正等命。报告词为“报告 XX （姓加职务）， 我是劳教 / 强制隔离戒毒人员 XX ，前来 XXX （简要事由）， 请指示！” （四）遇警察、来宾、上级领导讲话时，神情专注，不插 嘴抢话。领导、来宾在大会讲话结束后要鼓掌致谢。相互交 谈时， 态度要诚恳， 语调温和， 不指手划脚， 做到有问必答。 （五）接受个别谈话时，警察站立的，应间隔警察一米正 姿站立，警察坐下的，应间隔警察一米坐下