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精品文档 你我共享 社交礼仪概论考试大纲（ 2011 春） （2011 年 3 月制定） 一、考试形式及题型 期末考试占总成绩的 70% 。 考试时间 90 分钟。 考试方式为半开卷。 主要题型为三类 ：1. 判断题（ 10*2 分）2. 简答题（ 4*10 分）3. 案例分 析 （1*10+2*15 分） 北京广播电视大学《社交礼仪概论》课程考核说明（开放专科） 第一部分 课程考核的有关说明 一、考核对象。本课程考核对象为北京广播电视大学开放教育 （专科） 各专业选修本课程的学生。 二、考核依据。 本课程的考核依据是北京广播电视大学 “社交礼仪概 论”课程教学大纲、文字主教材和本考核说明。文字教材为金正昆主编、 北京大学出版社 2006 年 7 月出版的《社交礼仪概论》。 三、考试要求。主要考核社交礼仪的基本概念、 基础知识和基本方法。 学生学习本课程时，应本着了解、理解、掌握三个层次学习。 AAAAAA 精品文档 你我共享 四、考核方式。 本课程采用形成性考核和期末考试相结合的方式。 形 成性考核形式为平时作业占学期总成绩的 30% ；期末考试形式为半开卷 笔试，占学期总成绩的 70% 。 五、试题类型及其结构 期末考试题型包括判断题、 简答题、 案例分析题。 各类型题目的分数 比例为： 判断题 20 分（每题 2 分，共 20 分） 简答 40 分（每题 10 分，共 40 分） 案例分析题 40 分 （共3 题， 1 题 10 分， 2-3 题每题 15 分） 六、答题时限 期末考试时间为 90 分钟。 第二部分 课程考核内容和要求 第一章 交往礼仪 了解有关名片的礼仪，理解双方交换名片的顺序； 了解并掌握称呼的礼仪， 理解生活中的称呼、 工作中的称呼、 外交 中的称呼有所区别，了解称呼中的各种禁忌； 掌握有关介绍的礼仪，特别是介绍的顺序； 掌握有关握手的礼仪， 重点关注握手的时机、 伸手的先后、 相握的 方式、握手的禁忌； 掌握有关交谈的礼仪，特别是如何选择适宜交谈的话题。 AAAAAA 精品文档 你我共享 本章重点： 介绍的顺序（能判断、会简答、会案例分析） P14。双方交换名片的顺序 P33。称呼他人时应避免的禁忌，会举例说明 P8；如何选择适宜交谈的话 题 P38？握手的正确方式 P21。 第二章 通联礼