正稿-东商城的物流管理模式研究.pdfVIP

大 连 大 学 工商管理专业学年论文 论 文 题 目 ： 京 东 商 城 的 物 流 管 理 模 式 研 究 学 院 ： 经 济 管 理 学 院 专 业 班 级 ： 工 管 1 1 1 指 导 老 师 ： 杨 华 学 生 姓 名 ： 黄 开 森 完成日期： 2014 年 8 月 1 日 摘要 物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务 水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡， 并由此创造企业在竞争中的 战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适 的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。 物流管理强调运用系统方法解决问题。 现代物流通常被认为是由运输、 存储、 包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、 利益和观念。 系统方法就是利用现代管理方法和现代技术， 使各个环节共享总体 信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理， 以使系统能够在尽 可能低的总成本条件下， 提供有竞争优势的客户服务。 系统方法认为， 系统的效 益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。 系统方法意味着， 对于出现的某一 个方面的问题， 要对全部的影响因素进行分析和评价。 从这一思想出发， 物流系 统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本， 因为物流各环节的效益之间存 在相互影响、 相互制约的倾向， 存在着交替易损的关系。 比如过分强调包装材料 的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。 因此，系统方法强调 要进行总成本分析， 以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析， 以达到总成本最 低，同时满足既定的客户服务水平的目的。 关键词： 京东商城；物流模式；自营物流；外包物流 绪论 京东商城是中国最大的自营式电商企业， 在线销售计算机、 手机及其它数码 产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它 个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与 健身器材以及虚拟商品等 13 大类 3,150 万种 SKU优质商品。 2013 年，活跃用户 数达到 4,740 万人，完成订单量达到 3,233 亿。 2014 年 5 月 22 日，京东集团（纳斯达克股票代码： JD）正式在纳斯达克挂 牌，目前股价（ 2014 年 6 月 1 日）25 美元，按此计算，京东市值为 340 亿美元。 成为仅次于腾讯、百度的中国第三家互联网上市公司。 其中京东商城的物流模式为京东的成功带做出了巨大的贡献， 京东物流模式 是中国现代物流的代表 [1] 。 一、现代物流的意义 现代物流是流通不断向高度化、 纵身化发展的必然产物， 同时也是企业提升 绩效、塑造核心竞争力的源泉。 现代物流的发展水平已逐渐成为衡量一个国家现 代化程度和综合国力的重