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正如我们所知, 传统电商的思路无外乎平台和自己的独立电商商
城,它的要点在于不断获取流量的销售转换,且成交更局限于线上。
但新一代电商最为显著的变化是,关注点更在于“人”本身,以及人
与品牌连接的方式。 下面咱们就一起聊聊连锁企业营销方式在互联网
新零售模式下的变化吧。
最近对星巴克造成极大冲击的瑞幸咖啡, 就是一个诞生于新营销
的显例,它成长于互联网的神州优车,天生具有移动互联网的基因,
借助资本的加持,瑞幸创建品牌之初,开出的门店就直逼 500 家,这
与星巴克传统的开店速度完全不是一个量级。
但人们了解瑞幸咖啡, 显然更多还是在移动互联网端, 借助着送
咖啡、咖啡红包这样的社交行为, 瑞幸品牌渗透微信的各种社群和朋
友圈, 比起当年舒尔茨不厌其烦地向媒体讲述星巴克的故事, 更具有
新营销的特性,裂变速度也更快。
值得一提的是, 瑞幸和星巴克都是面对咖啡的轻度消费人群, 他
们的咖啡品质在一个级别, 很多供应商也是相同, 这种比较反而为社
群提供了话题。瑞幸在这种比较和竞争中,也收获了更多的声量。更
为有意思的是,通过瑞幸的 APP,你更容易拿到一杯外卖的咖啡,而
不是去星巴克的门店排队。
新营销第一个最大的特点是拓展了,销售与成交的场景,并且无
论是线上还是线下都可以成交。
现今的美团平台, 就是提供了一种在家享受餐饮服务的可能, 它
与之前的纯外卖显著的区别在于, 外卖提供的更多是盒饭之类简陋的
产品,但美团平台则提供了堂食和外卖一体化的体验, 新零售意外地
在新餐饮的行业里兴起,虽然意外,细想则属必然。
选品,原本是零售业的一项核心技能, 买手是这个行业非常值钱的人
才,但是,在新营销的趋势里,这个功能正在逐步地被大数据、算法
和人工智能所取代。京东之家、小米之家这样的门店,都有着以前零
售业不可能存在的产品组合方式。 “聚焦” “定位”等传统的营销思
维在这里是不存在的,京东之家可以卖电器,也可以卖书,小米不仅
卖电视,还有平衡车。本质上,他们都把产品与数据背后的消费者进
行了强关联,并根据原有电商的数据规划了线下的产品出样并辅以场
景。
但是,何为场景 ?这恐怕是接下来需要更为着重研究和实践的地
方,一些新零售场景是成功的,但也有一些场景是拼凑的。为何超市
加餐饮就是新的 ?商圈选址又如何去定义其合理性和效率,这都是未
来新营销需要更深一步解决的问题。
好啦, 以上就是逸马集团连锁精华班给大家带来的简单分享。 逸
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沁园春·雪
北国风光, 千里冰封, 万里雪飘。
望长城内外, 惟余莽莽; 大河上
下, 顿失滔滔。
山
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