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美国机器人企业介绍-DEKA研发公司与 Segway LLC 台湾工业研究院產业产经中心 白忠哲 2009.02.05 机器人的研发与营销常需要全新的创意与实践的努力，美国 DEKA研发公 司(DEKA Research Development Corporation )在开发个人移动载具 Segway PT ( Segway Personal Transporter )、机器人移动平台(Robotic Mobility Platform, RMP )与机器人轮椅iBot时，确实体现了这样过程。而在 机器人新型产品上市的营销策略、法规环境与促销手法方面， DEKA衍生公司 Segway LLC成立的案例也提供了值得借镜的完整过程。 一、创办人与公司背景 (一)创办人 Dean Kamen DEKA创办人Dean Kamen为一个自学有成的发明家与工程师，Dean Kamen的创新发明历程可回溯到他就读大学时，开发了世界上第一个经久耐用 的吸入唧筒。大学辍学以后，他于1976年成立了 Auto Syringe 公司制造与销 售唧筒。而后他将 Auto Syringe 出售给Baxter Healthcare 企业，并在1982 年成立了 DEKA，该公司目前已拥有约200多项专利，其中并有许多在医疗电 子领域堪称第一。他从1989年起举办了 FIRST机器人竞赛，每年都吸引多达 70,000个年轻学子与工程师，参加在全球超过33个城市所举行的竞赛。Kamen 认为透过竞赛能使年轻人真正感受到用自己的双手创造万物的兴奋和自豪 )公司背景 Dean Kamen成立DEKA公司提供产品的基础雏形，使客户的想法能付诸 实现。DEKA的目标就是「培育创新，善用科技改善人类生活质量」。为了达成 此目标，公司招募来自各个不同领域的创新人才， DEKA的员工不到两百名， 该公司真正的驱动力是创办人 Kamen强烈的个人特质。Kamen要求DEKA员 工要交出卓越的成果，但他也提供弹性并鼓励创意，工程师们受鼓励能够直接创 造、测试一些疯狂的想法，因此使得 DEKA成为士气高昂的组织之一。 举例而言，在DEKA研发公司参与Segway研发的工程师均能恣意提出任 何怪异的想法。Segway产品开发部副总裁表示：目的在刺激思考，因为想出好 主意的最好方式就是有许多点子可供选择。此一哲理构成了 Kame n本人和 DEKA工作的基础。Kamen说：「你必须亲吻许多青蛙才能找到王子。」而他总 是催促员工提出更多不同的想法，不要太早定案。 对于产品研发而言，上述方法有非常抢眼的成功纪录。 DEKA的专案通常 有两种：为诸如强生(Johnson Johnson )与Baxter等保健公司或政府进 行合约研发项目，以及Kamen个人的创新科技项目。 前者通常来自于医疗器材公司的需求。这些合伙关系而创造的项目例如： iBot : DEKA获得专利权的发明，iBot是为强生旗下的Independenee Technology所开发的身障者行动机器人轮椅。iBot虽看来像是轮椅，但有能力 完成更多任务。iBot能使使用者上下楼梯以及不平坦的地面，该机器整合许多 陀螺仪、电动马达和计算机 Homechoice 洗肾机：为Baxter设计，荣获设计新闻1993年年度 医疗产品奖。Homechoice 是腹膜血液透析仪器，提供无法远从家里自由上医 院洗肾的慢性肾病患者使用。Homechoice 是个小巧的机器，可以简单带上飞 机或汽车。这种机器之前的型号体积较大，不容易带着旅行。 机器手臂义肢：为美国国防部所设计，为美国在伊拉克等战场失去手 臂的士兵而设计。 上述医疗仪器公司或政府机构不但赞助 DEKA医疗领域科技的创新，它们 还支付相当可观的费用进行研发， 也使Kamen成为富有人士，能够赞助他个人 有兴趣且常是风险较高的项目。这些项目主要来自于Kamen对于如何矫正部分 社会问题的想法，包含环境到个人行动解决方案等各式议题。 Kamen表示：「有 时候我们一败涂地。最好能秘密进行。我宁愿赔掉自己的钱而不是别人的。 」 二、Segway PT个人运输工具 （一）产品与科技（Segway PT之目标） DEKA 「个人」项目中最重要的就是 Segway PT,其灵感源自于 Kamen 深切渴望能创造与汽车相匹敌的交通替代品，并结合 iBot机器人轮椅系统的技 术发展。DEKA研发团队藉此创造了 Segway PT —两轮、自主平衡之个人电动 运输工具。此产品的设计目标在于提供人们在较短距离内， 更有效率的移动方法。 因此该产品的设计期能增加个人移动的距离和速度， 以及可携带的物品重量；而 所占的空间不超过徒步所占空间（其脚踏平台为 19 x 25英吋），以及每英里消