会展服务内容特点.pdfVIP

精品文档 你我共享 会展服务内容特点 会展服务内容特点是什么？会展是特殊的现代服务行业， 本质是服务。 会展 服务具体可从可感知性、可靠性、反应性、信用度和移情性这五个因素去评价。 那么，会展服务内容特点是什么呢？下面就让 合肥智联 带大家简单了解下吧！ 会展服务的内容： （一）选展：通过与客户方的交流，深入了解品牌的特色和客户的要求，从 而一个适合于客户的有所侧重的专业性展会是极其重要的。 （二）布展: 1、现场观察展位位置，测量展览位置的占地面积。 2 、构思展位的主题，展览形式，主要的结构框架，展架的布置以及展架所 运用的材料的初定。 3 、设计制图，制图包括，平面图、立面图、剖面图、透视效果图及施工大 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 样图等。 4 、能用通俗易懂的语言向甲方介绍设计展览基本形式，展位布置情况以及 展厅的功能和对展出情况的一些设想。 5 、展台设计还要考虑到与展览会期间企业计划举办的其它活动配套。越来 越多的大企业把展览会当成了进行题公关活动的好场所， 除了展览本身以外， 他 们还在展览会期间同时举行各种各样的会议、 研讨会、 表演或招待会等活动， 因 为展览会期间观众量大而且集中， 这些活动与展览同时举行， 影响大又节约开支。 这在另一方面对展台搭建提出了新的要求。 会展服务的性质特点： （一）会展服务的差异性 服务是以人为中心的活动， 是由人提供的一种行为表现， 一线员工的素质和 工作态度极大影响着服务质量。 由于服务操作人员的服务经验不同， 个人的． 素 质、修养和技术水平存在差异， 同一服务由不同的人来操作， 其质量可能会出现 很大差异； 并且，即使是同一个人进行同样的服务， 由于服务对象的不同以及在 不同时间里服务人员心理状态的差异， 服务质量也可能有较大的波动； 另外，不 同的客户享受某种服务的经验和对服务的期望可能有较大差异， 这使得即使是对 同一种服务，不同的客户评价也不一样。 （二）会展服务的同一性 对会展企业来说， 来的都是客， 都应一视同仁， 都应按会展行业规范服务标 准来执行。 会展服务要求的主要内容有以下一些方面： ①态度和蔼讲文明； ②挂 牌上岗守纪律；③公开制度讲规范；④遵章办事不违规；⑤做好回访重信誉。 以上就是一些关于会展服务内容特点的相关知识介绍， 更多详情请点击 合肥 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 智联 详细咨询！ 合肥智联人力资源服务有限公司 成立于 2005 年，是安 徽省知名的人力资源服务供应商。 公司经人社部门批准颁发 《人力资源服务许可 证》、《劳务派遣经营许可证》，主要从事人力资源管理服务，包括外包服务、 劳务派遣、职业介绍、职业培训、创业培训、人力资源事务代理（招聘、社保、 公积金、劳动争议处理） 等全方位人力资源管理服务项目。 合肥智联人力资源服 务有限公司 凭借着专业的人力资源管理服务