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持续改善 QCC活动推行培训教材 金编制日期：08/10/05 目录 1、 老板关注什么一一引入 2、 QC小组活动发展的历史、概念、性质及组织 QC小组活动的程序及步骤 QC小组活动的类型、组建 QC小组活动的思想与推进方法 3、 4、 5、 6、 QC小组活动推进的基本及运营的要点 7、 QC小组活动、6Sigma＞零缺陷三者之间的关系 8、QC小组活动成果报告的编写、发表及如何评价 9、如何申报QC小组活动优秀成果参加省、国优的发表 持续改善 第一部分：你能帮助老板什么 问问老板他请你干什么!! 利润是老板永远的话题! 你能决定老板赚多少！ 改善是企业永远的话题。 持续改善 第二部分：管理目标的实现 1、管理就是不断进行PDCA循 Plan （计划） A ct i on （反省）  Do （实施） Check （效果确认） 持续改善 理解市场环境的要求; 理解公司的经营方针; 理解本部门的活动方针。 充分认识责任部门的现状; 在头脑中画出责任部门的理想状况; 理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。 （利用标管理与成本核算找出活动的方向） （利用 标管理与成本核算找出活动的方向） 第二部分：管理吏的实现 3、班长必备的能 班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的: ?只是利用职权命令部下是不行的 rrJ?与部下沟通心灵、提高士气， 获得部下发自内心的支持是十分必要的 rrJ （如某对部下作过指示，务必硝认指示的成效） 持续改善 自看看状况状态（不耍说大概处、估计夸） 字化管理分析，提高解决问题的能力 （P管理BB、X-R分布图、检查表等） 持续改善 How much （效益） How much （效益） 持续改善 How much （效益） How much （效益） 持续改善 ④用5W2H的方式明确地向上司报告； Where （哪里） Where （哪里） Why （为什么） C r 、 How （怎么样） V 丿 When （什么时间） V What （什么） Who （谁） ?C⑤三成果持续改善就能增强实力，逐步达到目标。、 ?C ⑤三成果 持续改善 就能增强实力，逐步达到目标。 、 「丿 、^军重要的 是得割毛丽 认可） . 第三部分:部下培养 教育蛊国家的事情。 培训=企业的事情 学习=员工的事情 持续改善 持续改善 持续改善 持续改善 持续改善 ■r 1 ■r 1 日本的QC小组活动 1949年： 1949年： 1951 年: 1956年： 1960年： 针对“品质管理基础课程”为经营干部、班组长举办QC研修班 各个公司编制教材开始对班组长、主任等现场监督职实行QC教育 日本短波广播电台为现场监督职举办QC讲座 通过NHK的广播和电视实施QC的普及教育。 1962年：4月《现场与QC》创刊，编辑委员长-东京大学石川馨教授呼吁结 成QC小组。 Hi5月、设置QCC总部，登录第一个小组（NTT-松山载波通信部一 Hi 机械小组 1963年：5月日本第1次QCC大会召开（仙台） 1976年；QC小组国际会议第一次在日本召开. 中国的QC小组活动 1975年以前：已开始学习QC七工具 1976年：开始QC小组活动式活动（清河毛纺厂） 1978年：全国推行TQC、9月北京内燃机总厂诞生中国第一 个QC小组、同年12月召开了成果发布会 1978年~2003年：中质协联合总工会、团中央、中国科协等已 举办25届QC小组成果发表会。并每年派人 参加国际QC小组成果发表会 1997年：北京成功举办了国际QC小组成果发表会 2003年：已累计注册QC小组2123万个、创经济效益3584亿元。 世界的QC小组活动 X Joe 泄界性潮流丿 K L A 台港韩国 东南亚 欧洲美洲等70多个国家和地区 持续改织QC小自的性质QC小纟9选羁应围绕企业方针 目标和现场右在的问题科学方法（好象医生用的仪器，把问题调查和检查清楚） 用准确的数据说明事实，是QC活动的重要手段。 持续改 织 QC小自 的性质 QC小纟 9 选羁应围绕企业方针 目标和现场右在的问题 科学方法（好象医生用的仪器，把问题调查和检查清楚） 用准确的数据说明事实，是QC活动的重要手段。 /以改进质量、降低消耗、 提高经济效益和人的素质 V 为目的 , /群众性自愿结合的 组织（调动全员的积极 、 性） /采用质量管理的理论和\ 多种多样科学的方法，改 进活动 , t=J 持续改善 QC小自 活动的目的 激发职工的积极性和创造性 提高职工素质 发展需要 基本需要 心情舒畅的生产 工作现场 服务 / 对他人尊重 \ / 自莪童重 \ / 爱与归属 \ / 安全与保障 \ 生理需要：空气、水、食物、住所等 改进质量，降低消耗,