ISO内部审核员训练课程.docx

ISO內部审核员訓練課程 广州字鴻鸟建管理競网零限公司 ISO及ISO系列標准簡介 品質管理基郴念 ISOf廡文簡介 品質系磁件與翳 .M k 亠 牛g. 品質审核 审核准備 執行审核 审核報告 审核技巧 d上亠 \1^ \i^ 1=1审核員要求/職責 审核練習 應用表單 1=1 ? r A ? r Ar ?卜卢 ? r A ? r Ar ?卜卢 ISO及ISO系列標准簡介 涯國際標准化組織 淀IS09000的歷史 濟為什么推行IS09001?????通常意義 及對本工廠的立場及作用? 耗IS09000標准系列 国际标准化组织(ISO) 黑 ISO(Intemational Organization For Standardization) 的建立是通过产品和服务的可交换性去推动国际 贸易的发展.因此，其作用可归纳为推动和协调了国 际标准化工作，发布国际协调标准，以及推动了国际 标准的使用. 洗ISO是一个由90个国际标准机构组的世界范围的联 合体，其成员包括欧共体和欧洲自由贸易联盟的所 有成员，美国、日本、中国、新加坡等.ISO的总部 是设于日内瓦，各工作人员来自各成员国 技术委员会176和IS09000系列 起草标准的主要工作由不同的技术委员会 完成，负责质量管理和质量保证的技术委员 会TC176成立于1979年，旨在发展一套通用 的质量管理体系标准-IS09000 IS09000的历史 早在五十年代末美国在军用产品的质量管 理和质量保证经验基础上发布的美国军用 标准MIL-Q-9858.基于相同概念的各种质量 体系标准不断发展起来?英国根据其早期质 量体系标准，国防部的DEF-STAN05的经验 在1979年发 布BS5750 詫1987年,以BS5750为蓝本的IS09000系列标 准的正我问世與；  质量体系标准的发展演变 蒂 MIL-Q-9858 1959年 （美国军用标准） 播 AQAP 1969皐 （北约联合质量保证出版物） n ANSI N45.2 1971 生 （美国国家标准协会） 携 CSA Z 299 1975年 （加拿大标准协会） ? BS5750 197屛 （英国标准协会） K IS09000 1987生 （国际标准化组织） 捷 IS09000 1994生 （国际标准化组织） 淀 IS09000 2000年 12/15 （国际标准化组织） 为什么推行IS09000 ISO 9000系列标准的出现育助于： 统一国际间各国的质量管理/质量保证标准; 帮助整体产业体制的改善; 隆低质量检验频率及费用 而嚨匮9。。。系列标准的要求建立以及实施质量体系，可为企业帯来下 顺应世界潮流，迈向国际化; 维持市场竞争能力； 满足客户/合同的要求； 提高质量管理与技术水平； 改善管理及优化运作流程； 建立以体系为主导,而非依靠个人的运作模式； 通过作业的文件化,减少工作的偏差和提高效率 ISO的精神 制度系统须有涵盖性（基本要求）. 琵系统合理化,具有说服力. 務以证据证明按制度实施， 说你所做，写你所说?做你所写. 梵注重预防，并强调事后矫正能力. 二具垂直与横向整合，过程管制. 咒全体部门机能，而不是单打独斗. 梵不断改善提升，循序渐次，持续改善. 腐以顾客为中心. ■ IS09000标准系列 9000系列标准是由3个核匚、标准和一个质量 管理和质量保证术语以及一些补充标准组 成，它们是： ；「 詫ISO 9000质量管理体系~原则和述语 淞ISO 9001质量管理体系~要求 ISO 9004质量管理体系?业绩改进指南  ISO 9000 ISO 9000描术质量体系的原则及规定质量管 理体系所使用的名词取代ISO8402及 IS09000-1  ISO 9001 ISO 9001规定质量管理体系要求，使组织必须展现其能力，以提高产品 符合顾客要求及适用法规要求，并达到最高顾客满意. 耗 取代IS09001:1994JS09002:1944及IS09003:1994 耗該标准，注重于有效性,可用于组织内部应用，认证或合同上之目的. —致性配对(Cons is tent pair)  ISO 9004 ISO 9004提供同时考量有效性及效率的质量 管理体系指南，本标准之目的为改进组织业 绩,和顾客与其它利益相尖团体（相尖方）的满 摊取代 IS09004:1994 捷以组织整体业绩改进为目的之指导标准，非 用于认证 I 战：  补充标准 ISO 10011-1 审核质量体系审核指 ISO 10011-1 审核 淀 ISO 10011-2 质量体系审核员的资格标准 滤 ISO 10011-3 审核工作的管理 淀测量设备的质量保证要求 発 ISO 10012-1 测量设备的计量确认体系 强 I