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医药电商发展模式研究 摘要 随着电子商务的高速发展，被誉为“永远的朝阳企业”的医药行业被焕发出新的 活力，两者的结合正是医药电商产业。针对我国医药电商的现状，本文首先从其定义、 原理、政策影响因素着手分析，进而揭露在我国现阶段较为常见的四种医药电商发展模 式，抛砖引玉指出医药电商行业的发展模式探索中遇到的障碍，并就其提出笔者的观点， 最后以采用 “B2C+O2O”模式的叮当快药为例，具体分析其遇到的问题后，笔者提出医 药电商运营应该拓宽销售渠道，发展移动健康医疗，建立医保药店和培养专业队伍等解 决方案，为其他医药电子商务企业的发展提供借鉴。 关键词 医药电商 叮当快药 B2C O2O 目录 第1章 绪论 1.1 研究背景及意义 1.1.1 研究背景 当下全球经济增长速度逐渐变慢，进入增长型衰退阶段，然而电子商务的迅猛发展， 渗透着各个行业，电子商务的发展已经势不可挡，抢占着各行各业的市场，现在人们生 活、出行、消费已经离不开电子商务这个大环境，只要是能够与电子商务行业的结合会 [1] 带来新的活力。 随着中国医疗体制改革的深入，医药行业无疑将遇到困难，尤其是在 药品流通领域。结合电子商务与医药提供了新的医药产业发展战略。 2015 年经济统计，中国的电子商务交易额达 18 万亿元，居世界第一位，其中天猫 双十一交易额破 912 亿，京东下单量超过 3200 万单。然而，在 2015 年中,医药电商销 [2] 售主体是 B2B 占了90% ，B2C 及 O2O 等分割了余下的 10%。 从整体电商销售大环境中， 医药电商的在线销售比例不足 5%，规模较小。在以电子商务为标志而崛起的新型经济 浪潮之中，被誉为“永远的朝阳企业”的医药行业似乎仍然没有取得预料之中的骄绩。 中国医药电子商务始于 2000 年，现在已经拿到《互联网药品交易服务资格证书》 的总共 372 家，相比于西方国家，无论是在规模上，发展和创新速度有一个较大的差距。 政策、监管、处方、物流、医疗服务这些“瓶颈”问题，导致了我国医药电商发展缓慢， 医药电商可谓是在摸爬滚打中不断的探索。 1.1.2 研究意义 电子商务对中国市场经济的发展，我国信息化建设中起着非常重要的作用，以带动 工业化，实现跨越式发展战略的实施，可以提高整个产业链的整体发展，提高整体竞争 力在国际舞台上。美国《财富》杂志有这样的评论，“医药电子商务是医学和制药业、 信息产业的结合，它的未来是光明的，具有很大的发展优势。” 医药电子商务将极大地促进整个医药行业的发展。特别是开展电子商务，将有助于 目前所面临的医疗类的长期问题，并扩大医药商业，将有助于推动中国医疗体制改革， 帮助满足广大居民基本医疗保险的要求。 对于在药品流通领域，医药电商可以帮助净化药品市场，确保药品安全性和有效性; 有助于减少流通环节，降低药品价格;有利于规范市场环境，遏制买入和卖出的不当行 1 为，加快药物和创新流通的改革。 1.2 论文的研究方法 文献研究法——通过阅读国内外有关医药电商相关文献，获得第一手资料，对我国 医药电商发展模式的影响因素进行研究。结合历史与现实，国内与国外的研究成果，揭 示了中国医药电子商务的综合发展模式。 SWOT 分析法——SWOT 分析法又称为优劣势分析法，是 20 世纪 80 年代初美国旧 金山大学的韦里克教授首先提出的，是企业根据自身内外部各方面条件进行综合与概况， 进而分析企业的优劣势和面临的机会威胁的方法， S (strengths)代表优势、 [3] W( weaknesses)代表劣势、O (opportunities)代表机会、T (threats)代表威胁。 医药企业 能够区分自己的长处和短处，找出自己的优势和机会，掌握市场环境能够更好地处理环 境所提供的机会和威胁，资源和行动。 在下文的叙述以及实例分析中，笔者将运用这两种研究方法对我国医药电商的发展 模式进一步探索。