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PAGE PAGE # TS16949:2009管理体系 之概要介绍 00?W DW? ? ISO：International Organization for ISO： （国际标准化组织的英文缩写） TS： Technical Specification （技术规范的英文缩写） 16949：标准（技术规范）的编号 质量管理体系 汽车行业生产件与相关服务件的组织 实施IS09001： 2008的特殊要求 IS0/TS16949： 2009是IATF和JAMA在IS0/TC176支援下以 IS09001： 2000版质量管理体系为基础结合QS-9000： 1998 （美国） VDA6. 1： 1999 （德国）、EAQF （法国）:1994和AVSQ （意大利）： 1995等质量体系的要求对原ISO/TS 16949汽车供方质量体系要求 （技术规范）第一版标准进行了技术修订，并于2002年03月14日颁布 TIS0/TS 16949： 2002质量管理体系要求（技术规范）第二版标准。 本标准自2009年06月15H起正式发行适用o ISO/TS16949:2009体系描述 重要的顾客手册?AG 五大技术手册 产品质量先期策划和控制计划 (APQPCP) 潜在失效模式和后果分析参考手册 (FMEA) 测量系统分析参考手册(MSA) 茄计过程控制参考手册手册(SPC) 生产件批准程序 (PPAP) 概念提出就准 0 1 计划和定义 概念 提出/批准顼曰拙准 APQP质量策划进度图表 投产 5 反馈评定 纠正措施 样件 项目批准 产 和开发 DFMEA 彳DCP 3 过程设计 和开发 PFMEA PCP 产品设计和开发丿 过程设计和开发 产品与过程确认 试生产 4 产品和 过程确认 MSA I SPC I PPAP —,CP 策划 MSA SPC CP 减少变差、反馈、评定和纠正措施 PPAP投产 TS16949-4 -质量管理体系 国际标准IS09000 规定国际质量体系要求 ISO/TS 16949要求零件和过程批准程序 国际汽车质量体系要求 顾客特定要求 其他文件 顾客相关质量 体系要求 手冊 回答如何 做第四层次 信息的及时记录诸如表格 一层次 程序 作业指导书 确定 第二层次 确定谁、做什么 、何时做 顾客支持的相关手则 Advanced Quality planning Control plan ( Sols and Techniques 、表单、标也 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 章鱼图分析法一Octopus 如何实施6949:2009 了解与识别汽车业卫￡ (Customer Oriented Process) 市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、 交付、收付款、服务等； 了解与识别汽车业世(Support Process) 产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监 产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监 控和测量装置管理、仓库管理等; 了解与识别汽车业亚 (Management Process ) 管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等 ?Gfl@(DQ?(3 ^GQ@OO@O 淤 iatf (国际汽车特别工作组)建议的COP轟 市场调查 投标 合同/需求 产品和过程设计开发 产品和过程验证/确认 生产制造 交付 业务行销/付款 保证/服务 售后/顾客反馈 1、 Market Analysis/Customer Requirements 2、 Bid/Tender 3^ Order/request 4、Product and Process Design 5 、 Product and Procej Verification and Validation 6、Produce Production 7^ Delivery 8、 Payment 9、 Warranty/Service 10 、 Post Sales/Customer Feedback 试生 试生产 需求 各项新 产品资 COP识别囹 IA EA 要求 2设 I II 料 报价/ 合同 顾客满 息顾客要 公司 订单量产需求 交知客通顾货 要产 客的品 顾求 计 产划 生 PAGE PAGE # PAGE PAGE # COP与全部过程 矢系章鱼 □ 口 □口 □□□□□□□ □□□□□□□ n n n n n □二□□二 口 T - - □ □/□□□□ □ □ D 口 □□口 口 □ □□□□□ 过程分析-龟形图分析法-乌龟 WHAT WHO 硬件软件环境…等 INPUT 输入材料、需求、顾客及法规要求 …等 HOW 怎么做方