如何做一名优秀的中层主管.docx

课程目录 第一篇优秀管理人员的角色认知 第一篇优秀管理人员的角色认知 第二篇如何带领部属 第三篇执行力 第四篇权力与威信 第五篇正确授权 第六篇冲突处理 第七篇职业发展规划 第八篇为成功添砖加瓦 第九篇课程总结 如何做一名优秀的中层主管 如何做一名优秀的中层主管 引言 中层管理人员是企业动力的源泉。 请讨论：管理者最易犯的错误 顾我们自己的工作环境，讨论一下,在我们周 圉和我们自己身上作为管理者,我们容易出现的错误 有哪些? 两分钟:每人只总结自己最典型的两三种即可。 不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 重心放在事物的结果上而忽略了 影响员工的思考方法 加入有偏见的群体 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求 注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门 如何做一名优秀的中层主管 如何做一名优秀的中层主管 如何做一名优秀的中层主管 如何做一名优秀的中层主管 未能建立行事和作业的衡量标准 或无法很好地按已制定的流程和 标准执行（执行力弱） 忽视对下属的训练（辅导和培训） 对能力弱的下属过于竟恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 用操纵或摆布他人CF属）的方式 管理团队 如何做一名优秀的中层主管 如何做一名优秀的中层主管 如何做一名优秀的中层主管 如何做一名优秀的中层主管 第—篇 优秀管理人员的角色认知 II傣滥砂瞬YT 昨却工、￡ d鷄SI島関託瀚吐违卑関冒丰阜苜N 齬回HE彌畜 鳄YS至障亦迪■一 职业素质之组织能力 1■明确工作目标 2、 管理时间和督促工作 协调团队 监普的作用: ＞防止下國存在侥幸心理 ＞及吋解决工作中出现的问题 ＞保?证工作的质量和进度 职业素质之人际关系 怎样处理人际关系Z ＞视员工为独立个体，平等相待，保持顺畅 的洶通关系 ＞ 了解员工的长处与短处 ＞■乐于培训和培养员工 ＞乐于为下属讲话，关心员工个人绩效 》在适当的时帙表扬员工 ＞决策时听听员?工的看法 让员工了解与其有关的公司事务 ＞赢得员工的尊敬 話 話一詞冗号笔理人列i嗚引人; 話 話一詞冗号笔理人列i嗚引人; 二、如何成为受欢迎的管理人员 具备亲和力。 ?养成覆好的说话习惯,不要使用増 加怀疑的词语。 ?要有成功的外表,包括着装.表情. 仪态等。 ?要有正确的举止和动作。 京一希沁〒当旦八-刑琢 京一希沁〒当旦八-刑琢 京一希沁〒当旦八-刑琢 京一希沁〒当旦八-刑琢 如何成为受欢迎的管理人员 富有责任感。 尊重他人。 幽默风趣。 幽默的作用： ＞营造轻松的工作气氛 ＞摆脱尴尬的局面 ＞巧妙地表明观点 ＞増加个人的受欢迎度 菇一涓优秀言理人列馆叵认划 菇一涓优秀言理人列馆叵认划 菇一涓优秀言理人列馆叵认划 菇一涓优秀言理人列馆叵认划 二.如何成为受欢迎的管理人员 5.勇于承认错误。 6.批评地有艺术。 批评艺术的几个原则: 「＞批评要私下里传达，尽量避免当处批评 ＞先说--些亲胡和表扬的话来缓和气氛 》批评的时候对事不对人，不要做人身攻击 ＞指出错泯的同时，给出正确的建议和方法 》只批评一决，不要旧账重提 ＞批评要有良好的结果 竟一話北秀言淫丿易的克岂从刘 竟一話北秀言淫丿易的克岂从刘 竟一話北秀言淫丿易的克岂从刘 竟一話北秀言淫丿易的克岂从刘 二、如何成为受欢迎的管理人员 7、善于倾听。 用耳朵听T用眼睛听 用心听:::::: 第一 第一 :#J元茹言昱人列临叵认好 第一 第一 :#J元茹言昱人列临叵认好 如何做一名优秀的中层主管 如何做一名优秀的中层主管 三、管理人员在企业的三大角色 1、信息沟通的角色。 2、 人际关系的角色3、 决策者的角色。＞找出问题的症结所在列出解决问題的所有可能方案＞遗择最佳方案＞从正戾两面植实方案的可行性 2、 人际关系的角色 3、 决策者的角色。 ＞找出问题的症结所在 列出解决问題的所有可能方案 ＞遗择最佳方案 ＞从正戾两面植实方案的可行性 成功转换角色 从专才到通才。 从依靠个人到依靠团队。 从技术到管理。 人际关系 人际关系 【自检】 小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：领导的作用是控制整个部门。 小王:领导的作用是帮助整个部门。 小张：领导要把事情做得复杂化，方能显示出水平来。 小王:领导要把复杂的事情简单化,这才是最高的水平。 小张：领导是部门的统治者。 小王:领导是部门的加速器，是动力的源泉。 如何做一名优秀的中层主管 如何做一名优秀的中层主管 如何做一名优秀的中层主管 如何做一名优秀的中层主管 第二篇 如何带领部属 -ZJ R— 了解部属的三个层次 了解部属的基本情况。 2■预测部属的行动并给予帮助。 真正做到知人善用。 怎样做到知人籤用： ＞別出下届备自的丑项锻突出能力； ＞明确为了提高工作业绩最需垂做的 三件爭； ＞确定个人在队伍中