员工压力研究.pdf

目录 一、员工工作压力的一般问题1 （一）员工工作压力的主要内容1 1.压力与工作压力的涵义1 2.工作压力的来源2 （二）过度工作压力的不良影响2 1.过度工作压力对公司的不良影响2 2.过度工作压力对员工的不良影响3 （三）缓解工作压力理论3 （四）缓解员工工作压力的意义3 二、OL 上海分公司员工压力的调查和研究分析4 （一）OL 上海分公司概况4 （二）调查方法说明4 1.问卷调查4 2.重点访谈4 3.文献调查5 4.个案研究5 （三）OL 上海分公司员工工作压力的概况及原因分析5 1.员工压力概况5 2.主要问题分析6 三、OL 上海分公司员工工作压力的来源分析7 （一）来自企业的工作压力7 1.工作量超负荷7 2.绩效指标不合理7 3.工作环境不舒适8 4.员 工 薪 酬 不 完 善 ·································· ··············8 （ 二 ） 来 自 个 人 的 工 作 压 力··········· ······················· ········8 1.心态不平衡9 2.沟通不通畅9 3.技能不完善9 四、OL 上海分公司缓解员工工作压力的对策探讨10 (一)从企业角度10 1.安排适量的工作10 2.实行个性化的绩效管理10 3.营造舒适的工作环境10 4.提供完善的薪酬制度11 (二)从员工自身的角度11 1.调整自我的心理状态11 2.主动与他人沟通11 3.提升自我的业务技能11 五、总结语12 参考文献13 致谢14 附录15 中文摘要 随着市场全球化经济的快速发展，我国企业之间的竞争越来越激烈，同时企 业员工也面临着巨大的工作压力，沉重的工作内容和快节奏的工作活动在不同程 度上影响了员工的工作态度，影响了企业的生产效率以及员工的身心健康，因此 企业应当了解员工压力的来源，帮助员工选择正确的缓解工作压力的方式。员工 的压力管理成为了人力资源管理重要的一面，缓解员工的工作压力成为完善企业 管理方式的有效途径之一。本文采用了问卷调查、重点访谈等研究方法来进行分 析和探讨，研究 OL 上海分公司员工工作压力产生的原因并且从多个不同的角度 思考并提出相应的对策，让企业能够重视员工工作压力管理这一模块，缓解员工 过度的工作压力并提高企业自身的竞争能力，实现更好更快的发展。 关键词：工作压力，压力来源，缓解工作压力对策 Abstract Keywords: Working pressure, Source of stress, Measures to ease the pressure With the rapid development of the global economy in the market, the competition among enterprises in our country is becoming more and more intense, and the employees are faced with huge work pressure, heavy work content and fast-paced work activities have affected employees in varying degrees. Work attitude, affecting the production efficiency of the enterprise and the physical and mental health of employees, so companies should understand the source of staff