基于文化距离视角的企业外派绩效研究——以云南外向型企业为例.pdfVIP

摘要 摘要 外派绩效系关外向型企业海外战略布局的成败，关乎企业外派项目的成败， 因此，在外派管理研究的众多领域中，外派绩效的研究得到了高度的重视。尤 其是对于外向型企业来说，外派绩效是企业赖以生存的重要保障。然而众多领 域的外向型企业未能实现预期绩效目标。为了实现企业对海外市场的控制和管 理，企业员工外派成为了跨国企业对海外市场管理的主要方式，由于文化差异、 宗教信仰差异、政治政策差异以及生活习惯差异，企业外派人员难以适应东道 国的生活环境和工作环境，对企业的外派绩效造成重大的影响，更有甚者，外 派人员与东道国政府发生矛盾，对企业的海外战略布局造成重大的影响。现对 企业外派绩效的研究已经得到了长足发展，但是，基于文化距离的视角，立足 于外派团队成员的文化智力对外派适应与企业的外派绩效的影响研究相对来说 比较少。因此，本文基于国家间文化距离的视角，通过对外派群体的文化智力、 外派适应状况和企业外派绩效即分析主变量两两之间的关系，以外派适应为中 介变量，文化距离为调节变量，从而构建外派绩效影响因素模型，为提高云南 外向型企业的外派成功率、降低企业的管理成本，提高企业的外派绩效水平具 有一定的现实意义。 首先本篇文章阐述了外派团队的文化智力及企业外派绩效的构念，随后关 于文化智力与外派绩效的影响因素进行探讨。以及对外派适应的界定和影响因 素进行探讨，梳理国内外已有相关文献，针对外派团队的文化智力与外派绩效、 外派团队的文化智力与外派适应、外派适应与外派绩效、外派团队文化智力与 文化距离、外派适应和文化距离的关系进行文献梳理，从而提出本文的假设。 本文主要通过实证分析，对本文提出的假设加以论证。因此，选取云南省25家 中资外向型企业的外派团队作为本文的研究对象，收集问卷，使用SPSS21对数 据进行初步的处理。通过构建外派团队文化智力与外派绩效关系模型、外派团 队文化智力与外派适应关系模型、外派适应与外派绩效关系模型等结构方程模 型，从而验证本文提出的部分假设，得到构建外派适应中介模型的条件，进而 构建外派适应中介效应模型,并对本文的控制变量多群组分析，研究不同控制变 I 摘要 量对研究模型的调节效应。验证假设，利用AMOS24 对外派团队的文化智力、 外派绩效和企业的外派绩效等变量进行量化处理，并通过SPSS21软件检验有调 节的中介效应模型。最后得出本文的研究结果：未引入调节变量文化距离时， 外派团队文化智力与外派绩效呈显著正相关，团队文化智力与外派适应呈显著 正相关。外派团队文化智力不但对外派绩效有直接的正向预测作用，而且可以 通过中介变量外派适应对外派绩效产生间接的正向影响；当考虑到国家间客观 存在的文化距离时，即在研究模型中引入文化距离，假设H4 （文化距离调节外 派团队的文化智力与外派绩效的关系）并没有得到验证，但研究发现文化距离 对外派适应有显著的负向影响。假设H5 （文化距离调节外派团队文化智力与外 派绩效之间的关系）也没有得到验证，但研究发现文化距离对外派绩效有显著 的负向影响。上述两个假设虽然没有得到验证，但是文化距离对外派适应和外 派绩效的负向影响，也是本文重要的研究发现。文化距离显著正向调节外派适 应和外派绩效之间的关系，该假设得到了验证。因此，本文有调节的中介效应 模型得以实现。 最后，通过本文研究所得结果，对云南省外向型企业在外派管理方面提出 相应的建议，期望为云南省外的其他外向型企业在管理决策方面提供一定的参 考价值，所得外派团队文化智力与外派绩效关系结论，可以为外向型企业从人 员甄选到培训实践提供合理的建议，综合考量外派人员的背景因素，甄选或提 高外派人员的能力特征，从而提高外派人员的外派适应性，从而提高企业的外 派绩效；在企业甄选外派人员之前，确定本国和东道国的文化距离指数，判定 文化流向，确定外派人员需求，为外派管理层和非管理层制定不同的甄选策略 和指标。根据国家间的文化距离，将外派团队的文化智力、外派适应及企业的 外派绩效建立动态模型，提高企业的外派成功率，为提高企业的外派绩效建言 献策。 关键词：文化距离；文化智力；外派适应；外派绩效；外派团队 II