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一、单选题 “经济人 ”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿＿论， 而麦克里戈把这种传统的管理理论称为 “＿＿”理论。（D P3 ） A. 性善 ZB. 性恶 YC. 性善 ZD. 性恶 X Y 理论是源自于＿＿＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。 （A P4 ） 马斯洛 “自我实现人 ”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。 梅奥“自我实现人 ”社会人转向经济人 麦克里戈 “人为中心 ”接受责任，承担责任 霍桑 “人群关系理论 ”情感和人格受尊重 人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶 段，先后为＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。 （C P12-P13 ） 工作标准化，工作扩大化，工作专业化 工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化 工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计 工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化 20 世纪 50 年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作 动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿ ＿＿激励。（ D P16 ） A. 报酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就 通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气 内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般被称为＿＿＿＿。 D P17 A. 目标激励 B. 报酬激励 C. 成就激励 D. 文化激励 目标管理是在传统的管理实施和控制基础上，更强调成员的自我控制、自我管理，因此说目标管理是建立在＿＿＿＿。 （C P18 ） A. 超Y理论 B.Z 理论 C.Y 理论 D.X 理论 以下描述中，不属于管理方法和手段柔性化的是＿＿＿＿。（B ） P18 A. 目标管理 B. 扁平化 C. 团队管理 D. 弹性工作制 虚拟运作将企业外部资源和内部资源整合在一起，而其中＿＿是虚拟运作的关键。（D P27 ） A. 虚拟企业 B. 技术协作 C. 合作竞争 D. 信息共享 以一个核心企业为主体，将相关企业组织起来，每个组织都是独立的，通过长期的 “契约 ”和“信任 ”联结起来，称为共同体，这样的组织形态称为＿＿＿＿。（D P27 ） A. 虚拟化 B. 扁平化 C. 分立化 D. 网络化 虚拟企业虽然具有相当高效的组织效率， 表现出动态的竞争性， 但是其也并非无懈可击，只要＿＿＿＿便可轻松击败它。 （ C P27 ） A. 挖走团队核心人员 B. 打击其品牌形象 C. 破坏虚拟企业信息网络 D.竞争其主营业务 11. 拉取式生产属于虚拟化经营方式中的＿＿＿＿， 具体的应用行业有＿＿＿。 CP30） A. 业务外包 汽车 B. 精益生产 房地产 C. 精益生产 汽车 D.业务外包 房地产 12. 因几位美国消费者在使用博士伦润明护理液后产生不良反应， 其后润明护 理液被美国药检局怀疑存在导致眼科疾病的成分，导致博士伦系列产品在全 球市场上遭遇危机， 面临全面禁售， 博士伦的品牌形象和价值受到巨大打击， 这一现象可用＿＿＿＿来解释。 （ B P38 ） A.青蛙现象 B. 蝴蝶效应 C.木马现象 D.局限性思考  A 公司原是木地板行业的领军企业， 其主要市场竞争对手为 B 公司。一年前，一家外资的 C 公司悄然进入木地板行业，成为 A 的竞争对手。但因为它的绝对份额相当小，与 A 公司和 B 公司的份额差距较为明显。 A 公司将重点都集中在 B 公司身上，未对 C 公司有所重视。半年后 C 公司一举收购 B 公司，超过 A 公司成为市场领先者，令 A 公司措手不及。我们可用＿＿＿＿来形容类似的现象。（C P38 ） A. 经验错觉 B.蝴蝶效应 C.青蛙现象 D.归罪于外 14. ＿＿＿＿使组织的边界变得模糊，出现了所谓的 “空壳组织 ”，使企业组织 把尽可能多的实体变成数字信息， 减少实体空间， 更多依赖电子空间。（A P40 ） A. 虚拟化 B. 网络化 C.分立化 D.柔性化 组织理论的视点认为，企业组织是由＿＿＿＿四个要素构成的整体。（B P41 ） A. 资金、信息、人力资源、产品 B.目标、技术、制度、活动 C.原材料、设备、场所、人员 D.愿景、团队、思考、目标 知识经济催生了众多提供知识产品的企业， 以下产品中可归入知识产品的有＿＿。（ C P53 ） A. 轮胎 B. 皮鞋 C.信用卡 D. 杂志 企业在冲突管理时应以＿＿＿＿为主要管理目标。 （ B P87 ） A. 识别难易组织和不必阻止的冲突现象 B. 控制企业内部的现实性冲突C.利用和控制相结合 D.转移目标 根据个人与他人的关系，