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判断题 （√） 1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式 （√） 2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取 Web 上的各种资源。 （√） 3、 EDI 能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率 （√） 4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全 （√） 5、SET 协议主要是针对 B to C 电子商务的一个协议。 （×） 6、电子现金支付中，除了电子现金 发放银行， 买方、卖方都不需要使用 E-Cash 软件。 （×） 7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务 （√） 8、第三方物流是个性化的物流服务。 （×） 9、供应链管理起源于 20世纪 20年 代 （×） 10、客户关系管理就是客户服务 (× )11、 EDI 解决了消费者与企业间的信息传输问题 (× )12、企业用户技术是两层 C/S 结构 (× )13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险 (× )14、电子商务是革命而非改良 (× )15、开展电子商务必须保证信息技术基 础设施一步到位 (√ )16、电子现金非常适合小额交易 (√ )17、保险公司建立网上保险系统的目的 包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。 (√ )18、“黑大陆” 学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。 (√ )19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。 (√ )20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。 （√） 21、电子证书是由特定的授权机构— CA 中心发放，具有法律效力 （×）22、EDI 对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。 （×） 23、电子商务的安全问题就是计算机  系统的安全问题。 （×） 24、EDI 数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。 （√） 25、电子金融是金融电子化的高级阶段 （×） 26、SET 协议主要是针对 B to B 电子商务的一个协议。 （√） 27、物流“冰山说”源于现行的财务 会计制度和会计核算方法都不能掌握物流 费用的实际情况， 因而人们对物流费用的了 解有大片空白。 （√） 28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案， 并通过电子商务将这个过程集成起来。 （×） 29、供应链管理的主要目标是为实现零库存 （×） 30、客户关系管理实质上是一种“交易营销” 名词解释 计算机网络： 就是利用通信设备 和线路将地理位置不同、 功能独立的多台计 算机系统互联起来， 以功能完善的网络软件 ( 即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等 )实现网络中的资源共享和信息传 递的系统 网络市场调查 ：是指利用互联 网手段系统地进行营销信息的收集、整理、 分析和研究。 POS ： 是指以商业环境为中心的进 货、销货、存货和内部调配货物的信息管理 系统。 EOS：是指对商业环境与批发商和制 造商之间商品订购运输和调配等的信息控 制。 MIS ： 是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 电子商务系统 ：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂 的有机系统。 电子支付 ：是指电子交易的当事 人，包括消费者、商家和金融机构，以计算 是 个人或组织 ，营销的手段是企业的整体 机和通信技术为手段， 通过计算机网络以电 性营销活动。 ③网络营销的产品包括一切可 子信息传递的形式实现货币的支付或资金 以满足顾客需要的产品，如货物、服务、思 结算。 想、知识、信息、技术和娱乐等有形和无形 电子货币 ：是采用电子技术和通信 的产品。④网络营销是 Internet 在市场营销 手段在市场上流通， 按照法定货币单位来反 活动中的运用。 映商品价值的信用货币。 4、 我国常用的网络营销模式 ？ 网上银行 ：又称网络银行或虚拟 答：我国企业网络营销模式有： 1.刺 银行，是采用 Internet 数字通信技术，以 激消费模式。 2.互动式沟通模式。 3.数据库 Internet 作为基础的交易平台和服务渠道， 营销模式。4.以社区为基础的网络营销模式。 在线为公众提供办理结算、 信贷服务的商业 5、 电子商务信息流的特点 ？ 银行或金融机构。 答：(1) 电子化。 (2)网络化。 (3)信息标 数字证书 ：是一个经证书认证中 准化。 (4)专业化。 心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以 6、 网络银行的特点 ？ 及公开密钥的数据文件。 答：网络银行具有以下特点 : 简答题 (1) 金融服务标准化、个性化和综合 化。 (2) 金融服务手段网络化。 1、什么是电子商务？（狭义和广义） (3)金融服务空间扩大化。 答：电子商务概念实际上包含狭义的 (4)金融信息透明化。 电子商务和广义的电子商务两层含义。 狭义