市场营销教案10.docVIP

江 苏 省 职 业 学 校 理论课程教师教案本 （ 2010— 2011 学年 第 二 学期） 专业名称 旅游管理专业 课程名称 旅游市场营销 授课教师 课题序号 10 授课班级 0904、0905 授课课时 2 授课形式 讲授 首次授课时间 授课章节 名称 第六章??? 旅游目的地营销 教学目标 知识目标 能力（技能）目标 态度与情感目标 了解政府旅游组织的含义，旅游目的地营销的特点和过程， 明确旅游目的地营销的概念，理解旅游目的地营销的职能，掌握旅游目的地营销战略和战术。 1、掌握市场营销特点并提高学生的相关知识； 教学重点 掌握旅游目的地营销战略和战术。 教学难点 理解旅游目的地营销的职能 训练任务 或案例 例题讲授 具体训练 教学资源准备 黑板、粉笔、电脑等 课外作业 实训与练习册相关的内容 教学后记 课 堂 教 学 安 排 主 要 教 学 内 容 及 步 骤 教学方法与手段 学生学习与活动 【组织教学】（2分钟） 1、登记学生出勤情况、检查仪态仪表。 【复习导入】（3分钟） 复习： 2、导入： 【讲授新课】（80分钟） 第一节?? 旅游目的地营销概述、旅游目的地营销的定义 二、旅游产品策略 一、旅游目的地营销的定义 二、旅游目的地营销职能 三、旅游目的地营销的特点 1、整体性 2、政策性 3、长期性 4、营销费用受政府预算限制 四、政府旅游组织的营销过程 【布置作业】（2分钟） 书本P45一、二1.4 授课主要内容 第一节?? 旅游目的地营销概述、旅游目的地营销的定义 一、旅游目的地营销的定义 旅游目的地营销是指由某地政府旅游组织将本地作为旅游目的地而负责的营销活动。我国的政府旅游组织基本上可划分为三大类，即旅游行政组织、旅游行业组织和旅游教育与学术组织。 二、旅游目的地营销职能 1、负责制定国家或地区旅游发展总体规划 2、确定特定市场和细分市场的促销重点 3、就旅游业的发展问题同政府有关部门协调 4、协调旅游产品的各组成要素 5、规定和控制旅游服务的质量标准和基本价格 6、根据旅游发展问题的调查研究结果分析和预测未来的市场需求 7、对符合发展政策的新产品或增长型产品提供支持 8、开展多种活动帮助中小企业 三、旅游目的地营销的特点 1、整体性 2、政策性 3、长期性 4、营销费用受政府预算限制 四、政府旅游组织的营销过程 1、研究外部业务环境 2、制定旅游政策 旅游政策一般有以下几个方面的内容: ?????? 通过控制价格来影响需求 ?????? 通过制定入境手续办理规则控制客流量 ?????? 通过立法和制定法规对旅游企业的市场行为进行管制和规范 ?????? 通过投资鼓励政策鼓励发展旅游业，协调旅游业发展的地区布局和消除旅游业发展中的“瓶颈”问题等。 3、营销规划 4、确定营销目的和目标 5、预算决策 ? ? 第二节? 旅游目的地营销的战略战术 　 一、旅游目的地营销战略 任何主体所进行的战略规划都需要回答三个问题： ?????? 我们如今处在什么位置？ ?????? 五年或更长时间以后我们想占据什么位置？ ?????? 我们如何到达那里 旅游目的地营销工作分两个层面：第一层面所关注的是整个目的地及其旅游产品，这是政府旅游组织的工作重点；第二层面涵盖的是营销单个产品的商业企业的营销活动，在进行第一层面的营销时，政府旅游组织必须在两种战略中进行抉择:一种战略是通过实施促销组合以提升潜在顾客对目的地的认知，并对其态度施加影响，此称促销战略；另一战略是对整个旅游业施加影响，此称支持战略。 1、促销战略 促销战略是指通过实施促销方案来向目标细分市场中的潜在顾客提供重要信息，以突出目的地在顾客心目中的形象，激发其旅游意愿，进而促使他们索取产品宣传册，或与当地的旅游代理联系。 2、支持战略 由于促销战略的实施受营销预算的限制，因此，近年来，越来越多的政府路由组织开始转向“营销支持”的战略。它的实施，基于以下三种现实考虑： 第一，每个目的地政府都有发展旅游业的具体政策目标，这些目标既可以表现为营销目标，也可以表现为经济、社会或环境的目标。 第二，旅游目的地通常拥有许多旅游地、旅游产品的细分市场，其中一些在成长，而另一些可能在衰退。 第三，几乎所有政府旅游组织获得的营销预算都不足以负担应该开展的所有营销活动，因此必须确定优先顺序 二、目的地战术营销 与营销战略相对应，政府的目的地战术营销也分为支持战术和促销战术两个层面 1、支持战术 （1）提供研究数据 （2）在客源市场设立办事处 （3）组织研讨会和展销会 （4）熟悉业务旅行 （5）出版旅游行业指南 （6）支持宣传品制作和发放