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（招聘面试）面试官面试十 大技巧 招聘面试十大技巧 面试不可是企业甄选人才的重要方法，也是企业展示自我形象的良好机会。可是，很多 企业的面试不得要领，面试功能得不到发挥。本文阐述了于面试的“备”、“接”、“听”、“讲”、 “问”、“导”、“辨”、“记”、“送”、“选”等过程中的十个技巧和应该注意的问题。 面试作为企业甄选人才的重要方法之壹，几乎为所有企业所青睐，壹项调查显示，99％ 的企业使用面试作为筛选工具。同时，面试也是企业展示自我形象的良好机会，如果说营销 出售产品和服务，那么面试则出售企业的声誉和形象。可是，很多企业的面试不得要领，要 么是面试之后感到壹片茫然，最后仍是凭感觉下决定，要么面试官留下败笔，令很多优秀人 才拂袖而去。可见，这些企业招聘主管的面试技能亟待提高，壹些技巧性的问题掌握的仍不 够。下面提出十条面试技巧，供招聘面试者参考。 1. “备”的技巧 俗话说，“有备无患”，精心的准备是成功面试的开始。首先，选择壹个双方均合适的时 间和场所，以保证面试过程不会被打断。于具体时刻的安排上，仍要考虑人每天的生物钟周 期。通常来讲，面试官和应聘者的反应能力于上午 11 点左右达到高峰，下午3 点左右出现 低谷，下午 5 点时又会出现另壹个高峰，所以面试时刻的安排最好避开低谷阶段，以提高面 试的效率。对于面试场所，壹般来说，较高职位的面试适宜选择小壹点的场所，便于交谈的 时间长壹些和交流的内容深壹些。会场的布置往往被人忽视，通常是面试官坐于宽大老板桌 后面的老板椅里，而应聘者坐于小小的折叠椅上，和面试官正对，这种面试能够称之为“审 判式”面试，往往会造成应聘者紧张。心理学研究表明，当应聘者和面试官对坐时，心理距 离最大，而应聘者和面试官成90 度坐时，心理距离最小，这能够为安排会场提供借鉴。当 然，如果是采用压力面试，“审判式”面试不乏是壹个好的方法。 其次，确定合适的面试人数，企业界公认的黄金比例是 1 ∶3 ，即如果要录取10 人，就 要让 30 人来面试；仍要确定面试的内容，即面试要考什么。面试的时间有限，不可能于有 限的时间里把应聘者考察得面面俱到，只要把需要考察的技能大致分壹下类，找出那些必需 的技能进行考察就能够了。这些必需的技能面试官必须心中有数，最好是列出来。 再次，提前阅读应聘者的简历，壹要见应聘者是否符合岗位的要求，优秀的应聘者未必 符合我们的要求；二要见简历有没有空当，即于某壹时间段，应聘者没有写他（她）于干什 么；三要见有没有职位的跳槽现象，比如，从销售到技术，又从技术到人力资源，今天又来 应聘财务的职位；四要见有没有自相矛盾的地方。这些均是面试时应该弄清楚的问题。最后， 细节也不可忽视。面试官也要好好的 “梳妆打扮”，于面试时关掉手机，以示对应聘者的尊 重；把自己的名片放于随手可拿的地方，以免到时手忙脚乱；把将要应聘者的简历放于桌上， 把其他人的简历放于抽屉或其它隐蔽的地方，以免应聘者见到简历很多，感到紧张。 2. “接”的技巧 于正式面试开始之前，有壹个面试官和应聘者见面和寒暄的过程，我们能够称之为“接” 的过程。于这个过程中，建议面试官亲自到门口迎接，趁此观察应聘者的行为和表现，如果 发现应聘者已经和其他人打成壹片，说明他（她）具有很强的亲和力和沟通能力；如果应聘 者独坐壹人，沉默不语，静静等待，说明他（她）比较内向，持重；如果应聘者比较紧张、 急躁，说明他（她）心理承受能力欠佳，承受工作压力的能力让人怀疑。总之，提前和应聘 者接触，能够获得额外的信息，面试官不要放过任何壹个获取有效信息的机会。寒暄时能够 问壹些无关紧要的问题，例如 “路上仍顺利吧？车多吗？”，这样不但能够起到稳定应聘者 情绪的作用，仍能够和应聘者拉近心理距离。 3. “听”的技巧 优秀的面试官会把面试 85%的时间留给应聘者陈述，可见面试官学会“听”是很重要的。 通过 “听”，面试官判断应聘者的素质和能力，发现应聘者的问题。第壹，听应聘者的陈述 和简历上的内容是否壹致，哪怕是壹个时间或地点。第二，听哪些是应聘者的行为表现，哪 些是应聘者的期望和想法。行为表现即应聘者过去发生的行为，它往往比期望的行为能够更 好的预测应聘者未来的行为。第三，避免打断应聘者的陈述—— “噢，我知道了，你不用说 了”。如果应聘者陈述的太多了，实于没有必要了，面试官能够采用动作暗示的方法，比如， 频繁的点头，注意是频繁的点头，否则表示赞同；手心向下挥手，也能够表示“你说的够多 了，该打住了”。第四，避免显得太忙或