导游业务综合试题一.pdfVIP

个人整理精品文档，仅供个人学习使用 导游业务综合试题一 一、 填空题：每格分，共分 、评判导游员的质量标准有二个，一个是（ ），另一个是 （ ）。 、地陪首次沿途导游主要介绍当地的 （ ）、（ ）和 （ ） 的基本情况。 、接旅游团时，地陪应提前（ ）分钟到达交通集散地；参观游 览出发前，地陪应提前（ ）分钟到达集合地点。 、导游送行服务时，应留出充裕的时间带团到机场，具体要求是： 乘国际航班的应提前（ ）分钟；乘国内航班的应提前（ ）分 钟；乘国内火车的应提前（ ）小时。 、地陪送行服务中，对乘坐国内火车离站的游客，应（ ） 才可以离去；对乘坐国际航班的游客，地陪在游客（ ） 就可以离开。 、根据我国《导游人员管理条例》规定，具有适应导游工作需要 的（ ）和（ ）能力的中华人民共和国公民，均可以参加 全国导游人员资格考试。 、《导游人员管理实施办法》是（ ）年颁布的；根据该实施办 1 / 10 个人整理精品文档，仅供个人学习使用 法，对导游员实行（ ）管理。 、导游在运用语言传情达意时应遵循 （ ）、（ ）、（ ） 以及（ ）的原则。 、海关通道分为（ ），亦称为（ ）通道和（ ） 亦称为（ ）通道。 、 旅 游 者 若 要 购 买 古 玩 或 者 仿 古 艺 术 品 ， 导 游 员 应 建 议 他 （ ），要提醒他（ ），不要（ ），以便 （ ）。 、运用突出重点法的导游讲解方法时，一要突出（ ）； 二要旅游者感兴趣的内容；三要（ ）；四要突出 （ ）。 、旅游者若因患病提前结束旅游的，对于未享受的旅游综合服务 费，应按照（ ）的规定，或（ ），或（ ）；若 是因个人的要求得不到满足而要提前离开旅游团的，要告知 （ ）。 、导游服务的纽带作用主要表现在 （ ）、（ ）和 （ ）。 、对旅游者的苛求和挑剔，导游员一要认真倾听，二要（ ）， 三要（ ）。 二、 单项选择题：每题分，共分 、小张取得导游资格证书后，又与旅行社签定了劳动合同，他可 以持劳动合同向（ ）申请领取导游证。 2 / 10 个人整理精品文档，仅供个人学习使用 国家旅游局 省级旅游局 地方级旅游局 县级旅游局 、某